problem z przetworzeniem Twojej płatności

Jeśli nie masz więcej pytań to zamknij post wskazując odpowiedź.

A jeśli masz w tej sprawie to pytaj lub załóż nowy wątek.

Pozdrawiam.

Witaj Kamil P,

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Jestem użytkownikiem Microsoftu, tak jak Ty, mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz.

Przepraszamy za niedogodności. Jednak, jak stwierdził Oskar Shon, jest to problem z rozliczeniami, który najlepiej poradzi sobie z pomocą techniczną ds. rozliczeń firmy Microsoft. Prosimy o przejście do witryny Microsoft Contact Us:

http://support.office.com/home/chat

1. Wpisz "Subskrypcja Microsoft" i kliknij Uzyskaj pomoc.
2. Kliknij Zaloguj się i skontaktuj się z pomocą techniczną u dołu strony.
3. Zaloguj się na swoje konto Microsoft.
4. W obszarze Produkty i usługi wybierz pozycję Microsoft 365 i opcja pakietu Office.
5. W obszarze kategorii wybierz opcję Zarządzaj subskrypcją.
6. Kliknij "Porozmawiaj z agentem pomocy technicznej".

Daj mi znać, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.

Odwdzięcz się społeczności, pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij Tak lub Nie poniżej.

Pozdrawiam serdecznie

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Nie zajmujemy się Płatnościami i kontami na forum.

Masz powieszony post z taką tematyką. Do przeczytania uważnie https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674 Co powinno zamknąć temat tego zagadnienia.

p.s.

Post zduplikowany.

Proszę nie tworzyć kilku postów o tym samym zagadnieniu!

Poprzedni został skasowany

Pozdrawiam

Kod błędu lub komunikat?

- kod błędu to XLuqsc45hAkaB1Xh.2.3

**- mój login to ****@wp.pl

Czy mógłbyś również dać mi znać, jakiej metody płatności użyłeś i jaki plan aktualizacji wybierasz?

- karta kredytowa (Polska i Białoruska) i Pay Pal

Czy próbowałeś użyć innej metody płatności, aby sprawdzić, czy działa?

- tak, Pay Pal

Dodatkowo, czy płacisz w walucie obowiązującej w Twojej lokalizacji?

- próbowałem płacić kartą z walutą tego samego kraju - to samo, nie mogę zapłacić

Cześć Kamil P,

Dziękujemy, że się z nami skontaktowałeś. Nazywam się Leo, jestem użytkownikiem takim jak ty. Chętnie pomogę Ci w rozwiązaniu problemu.

Czy mogę wiedzieć, czy podczas próby uaktualnienia usługi OneDrive zostanie wyświetlony kod błędu lub komunikat? Czy mógłbyś również dać mi znać, jakiej metody płatności użyłeś i jaki plan aktualizacji wybierasz? Czy próbowałeś użyć innej metody płatności, aby sprawdzić, czy działa? Dodatkowo, czy płacisz w walucie obowiązującej w Twojej lokalizacji?

Aby uzyskać więcej informacji, możesz uaktualnić usługę OneDrive za pomocą tego linku, w którym można wyświetlić dostępne plany i ceny. Kliknij opcję, aby uaktualnić: https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

Czekamy na Twoją odpowiedź, aby pomóc Ci w rozwiązaniu tego problemu.

Twoje zrozumienie i cierpliwość będą bardzo mile widziane. Mam nadzieję, że dostarczyłem pomocnych informacji dotyczących Twojego problemu! Daj mi znać, jeśli masz jeszcze jakieś pytania. Bądźcie zawsze bezpieczni!

Pozdrawiam

Lew

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.