Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pomimo posiadania konta i aktywnej, opłacanej subskrypcji Microsoft 365, nie mogę używać Worda na moim komputerze (Apple Mac).
Przy użyciu mojego adresu e-mail oraz hasła jestem w stanie logować się do portalu Microsoft i używać, jednak gdy próbuję otworzyć jakiś plik i go edytować na komputerze, pojawia się komunikat:
"Aktywuj subskrypcję Microsoft 365, aby tworzyć i edytować". Po wybraniu opcji "Aktywuj" pojawia się okno logowania; gdy wpisuję swój - ten sam - adres e-mail, pojawia się komunikat "Ta nazwa użytkownika może być nieprawidłowa. Upewnij się, że została poprawnie wpisana. Jeśli tak, skontaktuj się z administratorem.". Uniemożliwia to jakąkolwiek pracę w pliku.
Error Code: 50058
Bardzo proszę o pomoc. Problem pojawił się gdy kilka temu przez przypadek wylogowałem się w programie Word i próbowałem zalogować ponownie.
Procesy w Microsoft 365 do aplikacji pakietu Office, wymienia kluczy produktowych i aktywacji licencji.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Mam ten sam problem... zrobiłem te dwa kroki co Pan pisał i dalej to samo... masakra z waszymi aplikacjami. potrzebuję pracować na nich a nie mogę bo problemy co raz jakieś... jak to rozwiązać najszybciej?
XYZ420, dziękuję za tę opinię.
Czy ten problem występuje tylko w programie Word?
Jeśli tak, zalecę odinstalować program Word i ponownie zainstalować z konta Microsoft.
Najpierw otwórz aplikację Finder > aplikacji. +kliknij, aby wybrać aplikację Word dla komputerów Mac. Ctrl+kliknij wybraną aplikację i kliknij przycisk Przenieś do Kosza.
Następnie usuń wszystkie pliki usługi Word na komputerze Mac znajdujące się w następującym katalogu:
~/Biblioteki/Kontenery/com.microsoft.Word:
~ Obsługa bibliotek / aplikacji ~Biblioteka/Pamięci podręczne ~Biblioteka/Preferencje ~Biblioteka/LaunchDaemons ~Biblioteka/PrivilegedHelperTools
Po zakończeniu ponownie zainstaluj program Word z www.office.com. uruchom program Word, aby sprawdzić, czy nadal nie możesz zapisać. Zobacz link poniżej, aby uzyskać wskazówki:
https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658
Ostrzegam, pozdrawiam.
Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.
Załączam zdjęcia.
XYZ420, uprzejmie udostępnij zrzut ekranu tego komunikatu o błędzie. Pamiętaj, aby uwzględnić wszelkie poufne informacje.
Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.
Dziękuję za próbę pomocy. Wykonałem wszystkie opisane kroki, niestety nie pomogło. Nie mogę uruchomić żadnego pliku Word ani innego z Office, bo jestem od razu proszony o zalogowanie - a każda próba logowania skutkuje tym samym komunikatem o braku takiego konta. Czasem pojawia się, przy próbie "odzyskania hasła" komunikat: "Konta Microsoft i osobiste konta e-mail nie działają tutaj. Upewnij się, że wprowadzasz konto służbowe (np. ******@contoso.com)". Nie rozumiem tego, ponieważ nigdy nie miałem i nie używałem żadnego konta służbowego. Moja subskrypcja i konto jest osobiste i zawsze działało.