Problem z logowaniem do Microsoft 365

Anonimowe
2023-07-21T10:50:03+00:00

Pomimo posiadania konta i aktywnej, opłacanej subskrypcji Microsoft 365, nie mogę używać Worda na moim komputerze (Apple Mac).

Przy użyciu mojego adresu e-mail oraz hasła jestem w stanie logować się do portalu Microsoft i używać, jednak gdy próbuję otworzyć jakiś plik i go edytować na komputerze, pojawia się komunikat:

"Aktywuj subskrypcję Microsoft 365, aby tworzyć i edytować". Po wybraniu opcji "Aktywuj" pojawia się okno logowania; gdy wpisuję swój - ten sam - adres e-mail, pojawia się komunikat "Ta nazwa użytkownika może być nieprawidłowa. Upewnij się, że została poprawnie wpisana. Jeśli tak, skontaktuj się z administratorem.". Uniemożliwia to jakąkolwiek pracę w pliku.

Error Code: 50058

Bardzo proszę o pomoc. Problem pojawił się gdy kilka temu przez przypadek wylogowałem się w programie Word i próbowałem zalogować ponownie.

Microsoft 365 i pakiet Office | Zainstaluj, realizuj, aktywuj | Do użytku domowego | MacOS

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 23

Sortuj według: Najnowsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2023-10-24T16:08:17+00:00

    Mam podobny problem,
    Wczoraj reaktywowałem licencje, czekałem ponad godzinę na aktywacje, i w końcu się udało, ale tylko na komputerze z Windows. Na moim macu do dzisiaj, mi wyskakuje, że musze się zalogować, a gdy to próbuje zrobić, wpisuje email, next, to raz mi wyskoczy, że nie ma takiego konta (na pc jestem zalogowany na to samo), albo chce żebym wpisał nazwe domeny firmy w której robie, a mam konto prywatne. Dramat... Na uczelni jutro musze przedstawić większy projekt, do którego mam prezentacje, którą mam na macu :). Na wykładach nie moge nic otworzyć, edytować.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-23T15:57:03+00:00

    Widać ostatnio wysyp userów bez uprawnień :)

    Niemniej jednak to i tak bubel, bo user na swoim profilu nie powinien czekać aż Admin mu je nada, a nie być blokowany w obrębie własnych dostępów.

    Pytanie czy bez tworzenia profilu, uruchomienie a uprawnieniami daje ten sam rezultat.

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2023-10-23T15:46:13+00:00

    Udało mi się znaleźć rozwiązanie tego problemu.

    Należało utworzyć nowe konto użytkownika w komputerze, uczynić je Administratorem, i tam zainstalować Office. Wszystko zadziałało bez problemu - zalogowałem się do programów.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  4. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-23T13:11:20+00:00

    No to Amjblw czekaj aż MS to naprawi... na razie ludzie zgłaszają że maja z tym problem.

    Uruchom naprawę pakietu, może coś pobierze, sprawdzaj UPG systemu.

    To jest forum i nic na to nie poradzimy. Podpowiadamy jak sobie poradzić, ale skoro Tobie nie działa to nie ma wyjścia.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2023-10-23T12:51:47+00:00

    Niestety ta metoda nie zadziałała.

    Dodałem mój numer telefonu jako metodę weryfikacji i co ciekawe sms jest do mnie wysyłany nie przy każdym logowaniu, ale tylko przy wchodzeniu w zakładce "Informacje zabezpieczające" na koncie Microsoft.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0