Problem z logowaniem do Microsoft 365

Anonimowe
2023-07-21T10:50:03+00:00

Pomimo posiadania konta i aktywnej, opłacanej subskrypcji Microsoft 365, nie mogę używać Worda na moim komputerze (Apple Mac).

Przy użyciu mojego adresu e-mail oraz hasła jestem w stanie logować się do portalu Microsoft i używać, jednak gdy próbuję otworzyć jakiś plik i go edytować na komputerze, pojawia się komunikat:

"Aktywuj subskrypcję Microsoft 365, aby tworzyć i edytować". Po wybraniu opcji "Aktywuj" pojawia się okno logowania; gdy wpisuję swój - ten sam - adres e-mail, pojawia się komunikat "Ta nazwa użytkownika może być nieprawidłowa. Upewnij się, że została poprawnie wpisana. Jeśli tak, skontaktuj się z administratorem.". Uniemożliwia to jakąkolwiek pracę w pliku.

Error Code: 50058

Bardzo proszę o pomoc. Problem pojawił się gdy kilka temu przez przypadek wylogowałem się w programie Word i próbowałem zalogować ponownie.

Microsoft 365 i pakiet Office | Zainstaluj, realizuj, aktywuj | Do użytku domowego | MacOS

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 23

Sortuj według: Najnowsze
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-24T17:25:37+00:00

    "ą" literówka. Słuchaj Wojciech, Nie ważne że to samo co autor wątku. Nie kłuć się ze mną!

    Każda interakcja w poście wysyła mail do jego uczestników, a ci pewnie liczą na rozwiązanie, a nie na "ja też", jak tego nie rozumiesz usunę cię z forum, bo ja akurat się bawię użerając z takimi czy innymi sądząc że im pomagam. Akurat taka generacja ze dziękuje to mówią tylko raz w roku, jak odbierają prezenty rodzicom spod choinki.

    Nie wylewaj żali bo to miejsce jest dalekie od świadczenia pomocy przez firmę MS, a pozostawione problemów użytkownikom, którzy mają dobrą wolę dzielić się wiedzą. Patrząc jednak na twoją aktywność, widzę na tym forum widzę że należysz do grupy "jestem tutaj pierwszy raz plotę głupoty bo nie wiem jak to działa" albo "zapłaciłem i chce aby ktoś mi naprawił wszystko o co zażądam". Otóż mój panie tak tutaj to nie działa. Fakt problem istnieje i się nasila, dzisiaj taki jutro inny bo jestem tutaj już kilka lat i za każdym razem próbujemy sobie wyjaśnić i wpaść na pomysł jak zaradzić problemom. Jeśli odzywasz się półgębkiem to nie jestem wróżką i dopytuje, choć mógłbym nie i radź sobie sam. Jak coś sugeruje to słuchaj bo nie otrzymasz pomocy.

    Jak uważasz że ci się coś należy to szukaj pomocy gdzieś indziej, choćby zgłaszając sprawę przez opinię, jaką masz w aplikacji.

    Założy się sprawka w MS i pewnie kiedyś dostaniesz odpowiedź. Ja nie jestem ci nic winien, użytkownicy tej dyskusji do których wysyłasz maile, też nie.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2023-10-24T17:04:06+00:00

    Ach, czyli teraz jestem kobietą..., to jest praktycznie to samo co autor tego wątku. Poza tym, próbowałem skontaktować się przez infolinie, ale oczywiście Microsoft, jak to Microsoft ma nas w d**** i nie ważne co zrobie, to bot wygłasza, że pomoc techniczna została przeniesiona do internetu, bo są introwertykami. Mam ważniejsze sprawy do ogranięcia, na studiach, w pracy niż bawienie się w forum... I teraz nawet na komputerze mam problem z kontem, bo jest niedostępne.
    Przy okazji, później jak jakiś inny użytkownik będzie miał podobny problem, to nie będzie musiał się przegrzebywać przez multum wątków, żeby cokolwiek znaleźć, tylko będzie miał 1 dłuższy wątek.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-24T16:42:10+00:00

    Dlaczego nie zrobiłaś własnego wątku, tylko spamujesz pozostałych?

    Jeśli się dołączasz to zwykle rob to z propozycją rozwiązania a nie z "ja też" bo w ten sposób nie pomagasz uczestnikom dyskusji.

    Sprawdziłeś sugestię z http://vbatools.pl/autoryzacja-w-pakietach-office/ 

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2023-10-24T16:34:31+00:00

    365 mam i cytuje "wpisuje email, next, to raz mi wyskoczy, że nie ma takiego konta (na pc jestem zalogowany na to samo), albo chce żebym wpisał nazwe domeny firmy w której robie, a mam konto prywatne.", czyli mam problem z kontem / logowaniem na konto, a nie z samą licencją ;).

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-24T16:20:04+00:00

    Wojciech, bo nie napisałeś, jak a to licencja? bo 365 masz 5x PC+5x Mac + 5x And instalacji i pracy równoległej na tych maszynach.

    ale jeśli masz Boxa np. 2019 lub 2021 to masz tylko 1 Instalacje w obrębie konta. Nie możesz jej używać na innych komputerach.

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy