Power apps czy coś innego do zbierania fanych

Question

Power apps czy coś innego do zbierania fanych

Anonimowe

Witam,

Zastanawiam się jakie narzędzie będzie najlepsze do zbierania danych o reklamacjach od klientów. Na razie jest pomysł na minimalizm.

Chcę stworzyć np. formularz za pomocą MS Forms, który dodawałby kolejne wiersze do zbiorczego pliku. Ale po pewnym czasie pewnie będzie potrzeba ulepszenie procesu.

Ja skłaniam się do power apps. Tam jednakże musiałbym wykorzystać list. Pierwsze pytanie.

Czy można takie listy automatycznie zapisywać do pliku excel? (chodzi to o możliwość połączenia z tableau i automatycznego odświeżania danych w raportach).

Standardowo jedna reklamacja to jeden wiersz. Ale gdyby ktoś wybrałby np dwa artykuły to czy w przypadku kolumny typu ID (automatyczne nadawanie kolejnych nr) idzie ustalić, aby ID po wskazaniu np 3 artykułów (pozycji) miał taki sam nr?

I w sumie najważniejsze co polecacie do zautomatyzowania takiego procesu.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Robiłem kiedyś model wsparcia oparty o EMailie, Te były kategoryzowane w formularzach Googlowych (czkoda że nie formsach) i szły na jedną skrzynkę tam były przypisane numery sprawki i szły do konkretnej osoby, która miałaby się tym zająć. TO iż forma była niewielką to często jedna osoba ogarniała kilka tematów. To aby się nie pokićkały sprawki to po dopisaniu nr sprawy były kontynuowane lub zakończone.

Zobacz taki model postępowania w dodatku do Outlooka: http://vbatools.pl/nadaj-nr-serwisowy/

Pozdrawiam.