Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oprogramowanie Office na systemie Android 9 straciło dostęp do plików.
Moje konto jest zalogowane zarówno w One Drive jak i w aplikacji Office.
Officew pewnym momencie zaczęło wymagać potwierdzenia tożsamości konta, jednak w jego działaniu nic się nie zmieniło oprócz faktu, że nie byłem w stanie zmieniać nazw istniejących dokumentów, które miał być zapisane w One Drive (Osobisty).
Aktualnie włączenie plików, które miały być zapisane w chmurze wyświetla jedynie komunikat :
"Nie można otworzyć pliku
Niestety, wystąpiły problemy i nie można otworzyć pliku nazwaPliku.docx"
Wchodząc we właściwości pliku z poziomu Office lokalizacja wskazuje na osobosty One Drive, jednak po wejściu z poziomu aplikacji One Drive na telefonie nie wyświetlają się pliki utworzone od momentu wymagania potwierdzenia tożsamości. Pozostałe oraz zgrane z innych urządzeń i aplikacji są.
Pliki nie znalezione na One drive działały nawet po restarcie aplikacji i telefonu, aż do teraz. Wciąż są widoczne w ostatnio otwieranych jednak nigdy nie dało się och pobrać.
Czy istnieje jakaś możliwość odzyskania utraconych plików i z jakiego powodu utracony został dostęp do tych dokumentów? Ew. gdzie do tej pory były zapisywane pliki?
Uprzejme dziękuję za każdą próbę pomocy.
Usługa hostingu i synchronizacji plików Microsoft.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Hej, dziękuję za szybką reakcję.
Niestety kosz One Drive nie wyświetla żadnych plików / nie posiadam żadnych plików w koszu. Tak więc nie mogę ich w ten sposób przywrócić.
Cześć, Gabriell . Dziękuję za pytanie i kontakt. Nazywam się John i chętnie pomogę ci w zapytaniu.
Bardzo mi przykro z tego powodu. To również przydarzyło mi się wcześniej, więc całkowicie rozumiem twoją sytuację w tej chwili. Spróbuj odzyskać plik z Kosza
Pozdrawiam John
Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.