anulowanie subskrypcji google play

Anonimowe
2022-03-31T21:51:04+00:00

Witam,

Chciałam wypróbować pakiet 365 personal i aktywowałam miesiąc próbny, ale niestety jednak nie jestem zainteresowana na tę chwilę pakietem i chciałabym anulować subskrypcję. Zrobiłam tak jak zaleca się w instrukcji, ale jak klikam "zarządzaj subskrypcją" to otwiera się strona aplikacji google play "account and devices preferences" na koncie google play nie widnieje mi ta subskrypcja i zastanawiam się czy po okresie próbnym wygaśnie pakiet sam czy zostaną pobrane koszta. Bardzo proszę o pomoc.

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Android

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2022-03-31T22:34:51+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witaj wvvn, mam na imię Emmanuel.

    Przykro mi słyszeć, że masz problem z anulowaniem bezpłatnej wersji próbnej subskrypcji microsoft 365 Personal. Polecam zalogować się na swoje konto Microsoft za pomocą tego linku https://account.microsoft.com/services/microsof... następnie wybrać ANULUJ SUBSKRYPCJĘ, co wyjaśniono również w linku do artykułu poniżej.
    https://support.microsoft.com/pl-pl/office/anul...

    Mam nadzieję, że te informacje mogą Ci pomóc.
    Daj mi znać, jeśli to działa dla Ciebie.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2022-04-01T07:02:05+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Rozumiem. Możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby sprawdzić w ich systemie, czy Twoja subskrypcja usługi Microsoft 365 Personal została już anulowana, a jeśli nie, mogą pomóc w jej anulowaniu. Wykonaj poniższe czynności:

    1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft za pomocą tego linku https://support.microsoft.com/pl-PL/home/expcon...
    2. Po zalogowaniu wpisz ANULUJ SUBSKRYPCJĘ w polu "OPISZ SWÓJ PROBLEM TUTAJ", a następnie kliknij przycisk UZYSKAJ POMOC.
    3. Otrzymasz listę kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykonać w sekcji ZALECANE ARTYKUŁY, ale jeśli uważasz, że już wykonałeś te kroki i chcesz porozmawiać z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc, przewiń w dół u dołu, a następnie kliknij kontakt z pomocą techniczną niebieski przycisk.
    4. W obszarze POWIEDZ NAM TROCHĘ WIĘCEJ O SWOIM PROBLEMIE, wybierz z rozwijanej listy MICROSFT 365 AND OFFICE.
    5. W obszarze KATEGORIA wybierz ANULUJ MOJĄ SUBSKRYPCJĘ, a następnie kliknij PRZYCISK POTWIERDŹ.
    6. W obszarze WYBIERZ OPCJE POMOCY TECHNICZNEJ kliknij "Czat z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej", aby móc rozpocząć rozmowę z pomocą techniczną firmy Microsoft.
    7. Potwierdź swój adres e-mail, a następnie poczekaj, aż agent pomoże Ci na czacie. Zobaczysz komunikat z monitem, jeśli CHAT jest dostępny w zależności od godzin pracy ustawionych przez firmę Microsoft.

    Mam nadzieję, że to może pomóc.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2022-04-01T06:45:19+00:00

    Hello,

    Thank you for your help but i did it exactly like it was said in the article and still I don't know If I fully cancel my subscription. I found my Excel subscription in the google store and I cancelled it but when I came back to my Microsoft account i still have "manage" in the my subscription.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0