Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Droga Kasiu Kuciel-Polak
Witamy w witrynie Microsoft Community.
Dziękuję za opinię, rozumiem, że masz problem z utratą ważnych folderów w Outlooku.
Rozumiem, że nie możesz odbierać i wysyłać wiadomości e-mail w Outlooku z powodu braku miejsca w chmurze Onedrive, po wykupieniu miejsca poprzednie foldery są tracone.
Może być wiele powodów, dla których e-maile znikają i nie mogę zagwarantować, że będę w stanie pomóc Ci je odzyskać, zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby Ci pomóc.
Najpierw musimy potwierdzić jedną rzecz: dla jakiego protokołu skonfigurowana jest Twoja skrzynka pocztowa? POP3 lub IMAP lub Exchange.Jeśli jest to POP3 lub Exchange, Twoje wiadomości e-mail będą przechowywane w usłudze Onedrive i musisz spróbować odzyskać pocztę e-mail w usłudze Odrive.
Przejdź do Kosza Onedrive, korzystając z poniższego linku, aby dowiedzieć się, czy któraś z Twoich wiadomości e-mail została usunięta i spróbuj je odzyskać. https://onedrive.live.com/?id=root&qt=recyclebin
Jako subskrybent platformy Microsoft 365 możesz nawet przywrócić usługę OneDrive - Pomoc techniczna firmy Microsoft , jeśli coś pójdzie nie tak.
Jeśli korzystasz z protokołu IMAP, upewnij się, że Twoja skrzynka pocztowa nadal ma ten folder po stronie internetowej, jeśli tak, ponowna konfiguracja skrzynki pocztowej na komputerze spowoduje automatyczną synchronizację folderu; Jeśli nie, skontaktuj się z producentem skrzynki pocztowej.
Jeśli korzystasz z programów Outlook i Hotmail oraz Msn i Live Mail, możesz skontaktować się z zespołem Outlook.com w aplikacji, wykonując następujące czynności:
- Przejdź do https://outlook.live.com i zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij kartę Pomoc.
- Wybierz pozycję Pomoc na wstążce.
- W okienku Pomoc po prawej stronie pola wyszukiwania wpisz Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- Kliknij Tak pod monitem "Nadal potrzebujesz pomocy?".
- Kliknij opcję Czatuj z przedstawicielem pomocy technicznej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Podam również kilka sposobów na odzyskanie pliku danych pst programu Outlook, aby naprawić plik danych, odwołując się do poniższej strony internetowej, zwykle będzie to używane, gdy plik danych jest uszkodzony, ale mam nadzieję, że ci pomogą.
Jak naprawić plik folderów osobistych (pst) - Outlook | Microsoft Learn
Naprawianie plików danych programu Outlook (pst i ost) - Pomoc techniczna firmy Microsoft
Naprawdę mam nadzieję, że otrzymasz z powrotem swój ważny e-mail, nie krępuj się odezwać do mnie, jeśli potrzebujesz pomocy.
Najlepsze życzenia
Hardyjoe.J|Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
