Microsoft Outlook WEB - Office 365 - Wiadomości odczytują się same

Question

Microsoft Outlook WEB - Office 365 - Wiadomości odczytują się same

Anonimowe

Witam,

problem pojawia się tylko u jednego użytkownika jednak jest on bardzo utrudniający mu pracę.

Wszystkie nowe wiadomości dochodzące do skrzynki pocztowej odczytują się same. Już ustawiłem w obsłudze wiadomości, że użytkownik ma je sam odczytać, wylogowany jest z wszelkich urządzeń mobilnych, wyłączyliśmy wersję desktopową Outlook i zostawiliśmy tylko WEB a problem nadal istnieje. Zmienialiśmy przeglądarkę/czyszczone było cookie i cache. Na czym może polegać problem?

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Answer 1

Skoro było na telefonie lub na stanowisko komputerowym (np w domu) to oczywiście mleko się rozlało i same statusy się nie cofnął.

Więc zakładam że musi to dotyczyć tylko nowych wiadomości, otrzymanych już po odłączeniu innych źródeł poczty.

Nie będę was przekonywał do używania wersji Desktopowej bo webowej nie używam (tylko testy) z względu na bardzo ograniczoną jej funkcjonalność.

Zatem może ktoś inny zajmie się waszym problemem i sprawdzi jak się sprawy mają bo może faktycznie jest to problem na jaki MS powinien rzucić okiem.

Niemniej jednak to forum a nie suport MS i zawszę mogę coś podpowiedzieć no ale jak widać nie w tym przypadku.

Pozdrawiam.

Answer 2

Anonimowe

Jak napisałem, usunęliśmy konfigurację maila z telefonu służbowego. Nie jest zalogowany na innych urządzeniach.

Komentarze: 0

Answer 3

Nie wykluczone ze to samo konto ma skonfigurowane na komputerze lub na komórce.

Tam zwykle status zostaje przekazany na serwer przez co wiadomości zostają przeczytane o ile user nie zaznaczył ich i nie cofnął tego statusu.

p.s.

W Outlooku desktopowego też jest podobny problem aby przechodzenie po rekordach poczty nie odczytywała sie ona samoczynnie, ale tylko w chwili ich otwarcia. Zatem zasada podobna to tej jaką pokazujesz w interfejsie Webowym.

Pozdrawiam.