Outlook.com błąd po wejściu na stronę logowania

Anonimowe
2016-06-27T08:06:32+00:00

Dzień dobry... od prawie tygodnia nie mogę się zalogować do swojej skrzynki pocztowej na outlook.com Próbowałem połączyć się z kilku urządzeń jednak bezskutecznie.

Łącząc się ze strona natrafiam na błąd:

:-(

Wystąpił błąd

Nie można teraz uzyskać tych informacji. Spróbuj ponownie później.

X-ClientId: 6D34B6C890544A84B1851EFAE559EDC6
X-Auth-Error: ADDriverStoreAccessNonLocalException
X-FEServer: AMSPR04CA0040
X-BEServer: VI1PR0701MB2094
Date: 2016-06-27 07:55:04

Pomoże ktoś jak rozwiązać ten problem...

Outlook | Internet | Outlook.com | Email

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Anonimowe
2016-11-10T11:18:46+00:00

Cześć Tadeusz ,

Upewnij się, że utworzony alias posiada końcówkę @outlook.com, oraz czy zostały wykonane wszystkie poniższe czynności. Jeśli problem nadal występuje zapraszam ponownie, będzie nam potrzebna większa ilość informacji w celu eskalacji do zespołu ekspertów, którzy zajmą się szczegółową analizą Twojego konta.

  1. Proszę się upewnić czy problem występuje również podczas :
  • korzystania z przeglądarki w trybie prywatnym
  • podczas korzystania z innej przeglądarki
  • przy użyciu innego urządzenia
  • proponowałbym również zoptymalizować przeglądarkę
  • czy problem występuje jedynie przy logowaniu się na skrzynkę pocztową, czy może na inne usługi jak (kontakty, onedrive ...)

Jeżeli powyższe czynności nie pomogły spróbuj tego :

  1. Zaloguj się do: https://account.live.com
  2. Stwórz alias, z końcówką ‘ @outlook.com ’
  3. Ustaw Alias jako podstawowy
  4. Wyloguj się i zaloguj do nowo utworzonego aliasu
  5. Po zakończeniu proszę nie usuwać niczego na swoim koncie, szczególnie starego Aliasu, aby zapobiec utracie danych

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Anonimowe
2016-11-11T09:42:59+00:00

Cześć Tadeusz ,

Nie ma najmniejszego problemu, cieszymy się, że wszystko działa oprawnie w tym momencie.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 21

Sortuj według: Najstarsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2016-07-13T08:20:55+00:00

    Dzień dobry...

    Rozwiązanie, które zaproponowałeś niestety nie działa. Znalazłem go już dużo wcześniej, zamieściłeś identyczną odpowiedź innemu użytkownikowi, mam wrażenie, że jest to standardowe "kopiuj" "wklej" i pacjent załatwiony. Poczta nie działa już prawie miesiąc i nie jest to śmieszne, zaczyna być denerwujące i to bardzo. Jak taka korporacja nie może sobie poradzić z rozwiązaniem błędu. Efektem tego zaczynam wszystko przenosić na Google, nie chcę utracić swoich plików które mam na Onedrive jak już utraciłem na mailu (brak dostępu). Brak dostępu do maila w XXI wieku... nie do pojęcia. Niniejszym jednak czekam na konstruktywna pomoc ze strony MS.

    P.S. Tylko proszę nie pisać, że aktualnie trwa migracja i muszę się uzbroić w cierpliwość... no bo ile można czekać.

    Pozdrawiam Mariusz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2016-07-13T14:54:08+00:00

    Witaj Mariusz ,

    Dziękuję za kontakt i witam ponownie.

    Podane rozwiązanie działa w większości przypadków, jeżeli problem nadal występuje, zapraszam do wiadomości prywatnej, gdzie będziesz w stanie nam udzielić większej ilości informacji, w celu szczegółowej inwestygacji.

    Jeżeli wykonałeś czynności, które zostały już udzielone w poprzednim poście, wystarczyło nas o tym poinformować na samym początku, zaoszczędzilibyśmy wówczas Twój cenny  czas i przeszlibyśmy odrazu do etapu drugiego odnoszącego się do wspomnianego problemu.

    Proszę odwiedzić wiadomość prywatną w celu udzielenia dalszego wsparcia technicznego.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2016-08-18T13:47:13+00:00

    Próbowałem już zmianę przeglądarki, sprzętu, internetu, stworzenie aliasu, ustawienie go jako podstawowy i nic nie pomaga.

    Nie działają Outlook.com, Kontakty, Kalendarz

    Działa OneDrive, Word Online, Excel Online, PowerPoint Online, OneNote Online, Sway

    Ostatnia synchronizacja programu Kalendarz miała miejsce 13 maja 2016r

    W programie Kontakty dostaję komunikat

     

    Co dalej?????

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0