Program Teams zawiesza system

Anonimowe
2020-11-26T21:11:05+00:00

Dzień dobry. Mam problem z aplikacją Teams i liczę na Państwa pomoc. Mianowicie, aplikacja Teams po uruchomieniu działa idealnie, ale po kilku lub kilkudziesięciu minutach pracy zaczyna gubić głos i obraz, po czym spowalnia i po chwili blokuje system operacyjny windows10. Aplikacja to 64-bitowa wersja o nr 1.3.00.30866. Sprzęt, na którym zainstalowano program to laptop HP (procesor AMD) z 8 GB RAM.  Wykorzystywane światłowodowe łącze internetowe. Dodam, że aplikacja na telefonie oraz w przeglądarce działają bez zarzutu. Czy ktoś borykał się z takim problemem? Proszę o pomoc, ponieważ problem mocno utrudnia życie w zdalnym nauczaniu. Pozdrawiam.

Microsoft Teams | Microsoft Teams (wersja bezpłatna) | Inne

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2021-04-14T06:43:52+00:00

    Zawieszenie się systemu Windows 10. Podczas pracy - ok 4 godzin tylko oglądania, sytuacja się powtarza.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2020-12-07T20:58:31+00:00

    Witaj Veejay,

    Dziękuję za zainteresowanie oraz odpowiedź. Niestety Twoja porada nie pomogła. Aplikacja TEAMS zawiesiła mój komputer już po 10 minutach pracy... Czy macie może jakieś inne pomysły ?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2020-11-26T22:32:17+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witam

    Nazywam się Veejay, jestem niezależnym doradcą.

    Proponuję wyczyścić pamięć podręczną aplikacji klasycznej Teams:

    1. Wyloguj się w zespołach > Zamknij usługę Microsoft Teams, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę i wybierz pozycję Zakończ.
    2. Na klawiaturze przytrzymaj klawisz Windows i naciśnij klawisz R
    3. Wytnij i wklej %appdata%\Microsoft\Teams w uruchom, a następnie OK.
    4. Usuń zawartość całego folderu.
    5. Uruchom ponownie urządzenie > ponowne uruchomienie usługi Microsoft Teams > zalogowaniu.

    Proszę dać mi znać, jeśli masz jakieś pytania lub obawy.
    Dziękuję

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0