Microsoft teams- problem z hands-free ag audio

Question

Microsoft teams- problem z hands-free ag audio

Anonimowe

Witam.

Kupiłem ostatnio słuchawki Jbl Tune 500bt. Chciałem uczestniczyć w nich w zajęciach, niestety gdy tylko połączyłem słuchawki dźwięk był bardzo zniekształcony a mikrofon przestał działać. W ustawieniach zmieniłem urządzenie wejścia/wyjścia audio na Jbl t500bt hands-free ag audio, niestety dalej nie działało. Zaktualizowałem sterowniki- dalej nic.

Po kontakcie z konsultantem jbl otrzymałem odpowiedź że wszystko wskazuje na brak kompatybilności Microsoft Teams z standardem bluetooth. To dziwne ponieważ mojej nauczycielce słuchawki, co prawda inne, działają.

Proszę o pomoc!

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam JanKrupa3,

Dziękujemy za post na forum społeczności. Jestem Nik, niezależny doradca tutaj, aby pomóc w tym.

Przykro mi z powodu tej kwestii.

Obecnie usługa MS Teams obsługuje tylko certyfikowany zestaw słuchawkowy Bluetooth z obsługą teams, co zapewnia lepsze wrażenia.

Aby poznać listę certyfikowanych urządzeń z funkcjami obsługującymi usługi Teams, zapoznaj się z następującym artykułem:

https://translate.google.com/translate?hl=&...

Szukałem dalej i okazało się, że inni użytkownicy JBL 500 również doświadczyli podobnego problemu z MS Teams:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Aby obejść ten problem, możesz uzyskać dostęp do https://teams.microsoft.com "Teams Web App", użyj opcji "Użyj aplikacji internetowej", aby otworzyć zespoły w przeglądarce (Chrome lub Edge) i sprawdzić wynik. Pomoże to wyizolować problem z aplikacją klasyczną.

Należy pamiętać, że jest to publiczne forum peer-to-peer firmy Microsoft. Jestem kolegą doradcy społeczności (nie Microsoft), aby pomóc innym członkom społeczności z ich problem.

Pozdrawiam

Nik