beznadziejny teams - problem z logowaniem

Anonimowe
2021-05-21T12:15:23+00:00

Po wybraniu organizacji wyświetla mi się jeszcze raz okienko z podaniem maila, i dostaję komunikat że konto nie istnieje

(uprzedzam pytania, konto istnieje i mogę bez problemu zalogować się przez przeglądarkę)

po czym wyświetla się to:

No i jestem w jakiejś czarnej pętli logowania.

  • Uruchom ponownie - nie pomaga
  • wyloguj/zaloguj - nie pomaga
  • odinstalowanie / zainstalowanie - nie pomaga
  • usunięcie wszystkiego co dotyczy teams z katalogu %appdata% - nie pomaga
  • zalogowanie na innym komputerze - pomaga

Komunikat z dołu ekranu:

Kod błędu —

Istnieje lepszy sposób logowania się do aplikacji Microsoft Teams. Jeśli masz problem z tym procesem, porozmawiaj z administratorem IT.

W całym tym procesie logowania nie ma nigdy pytania o to czy jest to konto prywatne czy służbowe. I nie wiem jak je wymusić.

Może to jest rozwiązanie tego problemu. Wolałabym uniknąć sytuacji zakupu nowego komputera za każym razem,

gdy nie będzie można się zalogować do teams

Microsoft Teams | Microsoft Teams (wersja bezpłatna) | Rejestrowanie i logowanie | Zaloguj

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 7

Sortuj według: Najnowsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2021-05-22T10:21:55+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witam IwonaKubica,

    Aby jeszcze bardziej zawęzić problem, czy możesz utworzyć nowe konto użytkownika i zainstalować aplikację Teams w nowym profilu użytkownika, aby sprawdzić wynik?

    Aby utworzyć użytkownika lokalnego w systemie Windows 10, zobacz https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/cre...

    Zainstaluj aplikację Teams for home z poprzedniego linku do pobrania. Po zainstalowaniu usługi Teams spróbuj zalogować się przy za pomocą konta osobistego i daj mi znać wynik.

    Aby rozwiązać problem, wyłącz serwer proxy, VPN na chwilę.

    pozdrawiam

    Nik

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2021-05-21T15:46:30+00:00

    Punkt 1b - żadne konto nie podłączone, nie mam co rozłączać.

    Punkt 1c - analogicznie. nie ma co rozłączać - konto użytkownika windows stworzone jako lokalne.

    Punkt 2c - mam tylko poświadczenia rodzajowe

    Punkt 3, test tylko TEAMS, brak drugiej aplikacji Teams Machine-Wide Installer

    Punkt 4 - wykonany

    Punkt 5 - także wykonany

    i się dowiaduję, że nie mam konta.

    Problem bez zmian.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2021-05-21T14:32:48+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Wykonaj następujące kroki, aby całkowicie usunąć aplikację MS Teams z urządzenia za pomocą tych kroków i spróbuj ponownie:

    1 Ręcznie uruchom ponownie aplikację, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań (Windows) i wybierając pozycję Zakończ.

    A.. Przejdź do ustawień systemu Windows > kontach

    b. Wybierz opcję "Dostęp do pracy i szkoły", > wybierz stare konto służbowe > kliknij rozłącz

    c. Wyloguj się i zaloguj się ponownie. Przejdź do "Konto e-mail & app" > Kliknij stare konto służbowe i Usuń

    1. Wyczyść poświadczenia zespołów MS:

    proszę wyczyścić buforowane MS Teams hasło logowania z menedżera poświadczeń:

    A.. Otwórz Menedżera poświadczeń (Panel sterowania > kontami użytkowników > Menedżerem poświadczeń)

    b. Wybierz poświadczenia systemu Windows

    c. W obszarze Poświadczenia ogólne zobaczysz jeden o nazwie: msteams_adalsso/adal_context_segments.

    Ponadto wszelkie poświadczenia wpis związany z "MicrosoftAccount= Użytkownik" Zespoły i pakiet Office.

    d. Skreślić je

    1. Odinstaluj aplikację https://support.microsoft.com/pl-pl/office/unin...
    2. Pobierz i zainstaluj aplikację ponownie: https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams...
    3. Zaloguj się do zespołów MS:

    Zaloguj się do aplikacji komputerowej MS Team i upewnij się, że w razie potrzeby wyeznasz opcję "Zezwalaj mojej organizacji na zarządzanie urządzeniem". (Zobacz zrzut ekranu).

    pozdrawiam

    Nik

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2021-05-21T13:51:02+00:00

    Przykro mi, ale bez zmian.

    Teams odinstalowany -> pobrany nowy instalator a linku powyżej -> teams z tego zainstalowany -> problem ten sam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2021-05-21T13:34:05+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witam IwonaKubica

    Dzięki za odpowiedź.

    Aby wyjaśnić, czy masz swoje prywatne i służbowe konto połączone z tym samym adresem e-mail do różnych wiadomości e-mail?

    Należy pamiętać, że zauważyłem jakiś problem podczas uzyskiwania dostępu do konta osobistego (MS Teams dla życia osobistego) konto w aplikacji TEams do pracy.

    Odinstaluj aplikację Teams i pobierz zespół dla domu i spróbuj ponownie:

    https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams...

    pozdrawiam

    Nik

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0