Wyjątek nieznany wyjątek programowy (0xe0434352)

Question

Wyjątek nieznany wyjątek programowy (0xe0434352)

Anonimowe

Przy zamykaniu Windowsa (10 Home; z konta użytkownika) pojawia się komunikat: "Nieznany wyjątek programowy 0xe04343 aplikacji w lokalizacji...", przy czym dotyczy to u mnie aplikacji "Razer Synapse Service Process". Komunikat nie znika do momentu kliknięcia OK. Po kliknięciu kontynuuje się zamykanie systemu.

Czy można coś z tym zrobić? Wpisywanie komendy, która była przekazana w podobnym temacie pomaga na krótko.

Jedna osoba dodała taką odpowiedź "Już znalazłem rozwiązanie - Windows 10 przejął kontrolę nad kartą graficzną i "unieruchomił" AMD Catalyst Control Center dotychczas ją obsługujący. Ale jak zawsze - zrobił to "niedokładnie" i jakaś dll się jeszcze "tułała". Po jej wyłączeniu problem zniknął." - ale nie do końca wiem, jak ją przełożyć na praktykę.

Dzięki za pomoc! :)

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Agata_K. -

Jestem Kevin B., przepraszam za niedogodności, których teraz doświadczasz, pozwól, że pomogę ci uporządkować sprawy.

Czy masz zainstalowaną aplikację lub oprogramowanie Razer na komputerze z systemem Windows?

Jeśli tak, czy próbowałeś je usunąć i ponownie zainstalować na komputerze z systemem Windows?

Spróbuj wykonać czysty rozruch na komputerze z systemem Windows, aby wyłączyć wszystkie usługi/procesy firm innych niż Microsoft działające w tle komputera z systemem Windows i sprawdź, czy pojawia się ten sam problem

Wykonaj czysty rozruch

Ten proces wyeliminuje aplikację 3rd party działającą w tle komputera wraz z usługami, które nie są potrzebne do uruchamiania okien. Jeśli istnieje jakakolwiek aplikacja 3rd, która powoduje problem na komputerze, ten proces go zatrzyma.

Otwórz pole uruchamiania, naciskając Windows + R i wpisz msconfig
Otworzy się okno Narzędzia konfiguracji systemu i domyślnie jesteś na karcie Ogólne.
Na karcie Ogólne kliknij uruchamianie selektywne i upewnij się, że załaduj usługę systemową i załaduj elementy startowe mają zaznaczony znacznik wyboru.
Kliknij kartę usługi
Zaznacz pole wyboru Ukryj wszystkie usługi Microsoft > Jest to bardzo ważna część, ponieważ jeśli przegapisz kliknięcie na to, komputer może nie uruchomić się poprawnie lub na stałe i skończy się na czystej instalacji.
Po zaznaczeniu opcji Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft kliknij wyłącz wszystkie
Kliknij kartę Uruchamianie i kliknij otwórz menedżera zadań. Spowoduje to otwarcie kolejnego okna, które zawiera wszystkie aplikacje startowe na koncie administratora.
Wyłącz wszystkie aplikacje, których nie używasz. Możesz po prostu kliknąć na nie i wybrać wyłącz.
Kliknij przycisk OK, Zastosuj i zamknij narzędzie konfiguracyjne

Uruchom ponownie komputer normalnie i sprawdź, czy pojawia się ten sam problem. Może to wymagać wielokrotnego ponownego uruchomienia, aby sprawdzić, czy problem pojawia się ponownie

Mam nadzieję, że to pomoże i miej błogosławiony dzień!

Dzięki.
Kevin B.
Niezależny doradca