Ukradziono mi konto

Witam.

Nie wprowadzałem żadnych zmian na koncie przed jego zhackowaniem, wpisywany przeze mnie adres e-mail jest poprawny, konta używałem tylko do grania w Minecraft i utworzyłem je ze względu na migrację kont Mojang na konta Microsoft. Tylko wtedy się logowałem na przeglądarce do tego konta.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Zepnis,

Dziękujemy za dostarczenie nam tych dodatkowych informacji na temat Twojego problemu. W tej chwili opieraj się na podanych przez Ciebie informacjach. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoje konto zostało zamknięte.

Oto główne przyczyny, dlaczego Twoje konto zostało zamknięte:

Twoje konto może zostać zamknięte lub usunięte

Zalogowanie się na konto może być niemożliwe, ponieważ zostało ono zamknięte lub usunięte.

Konto zostało zamknięte > Jeśli konto Microsoft zostało zamknięte, masz 60 dni od tego zamknięcia na zalogowanie się i ponowne otwarcie. Po upływie 60 dni Twoje konto i dane wygasają.

Twoje konto zostało zamknięte z powodu braku aktywności  >  Jeśli nie logowałeś się na swoje konto przez długi czas, może ono wygasnąć z powodu braku aktywności, zgodnie z poniższym harmonogramem.

Referenced link: Sprawdź, czy konto Microsoft jest zamknięte

Aby ponownie otworzyć konto, wykonaj poniższe czynności:

Ponowne otwieranie konta Microsoft

1. Przejdź do account.microsoft.com i zaloguj się.
2. Zostaniesz poproszony o otrzymanie i wprowadzenie kodu zabezpieczającego. Po wprowadzeniu kodu Twoje konto zostanie ponownie otwarte. Subskrypcje, profile i zawartość, które znajdowały się na koncie przed zamknięciem, będą dostępne dla użytkownika, w tym punkty rewards, tag gracza profilu Xbox, wynik gracza i zakupiona zawartość.

Notatki

• Pozostały czas subskrypcji będzie dla Ciebie dostępny, ale nie odzyskasz czasu, który upłynął, gdy Twoje konto oczekiwało na zamknięcie.
• Jeśli subskrypcje zostały anulowane bezpośrednio lub jeśli czas subskrypcji się wyczerpał, musisz odkupić subskrypcję ponownie.
• Jeśli przed zamknięciem konta Microsoft użytkownik anulował jakiekolwiek inne skojarzone subskrypcje lub usługi, może być konieczne przywrócenie tych subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź witryny sieci Web, w których pierwotnie zakupiono te subskrypcje lub usługi.

Link źródłowy: Ponowne otwieranie konta Microsoft

Mam nadzieję, że to pomoże,

Szczerze

Khou Słońce

Moderator społeczności firmy Microsoft

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Zepnis,

Bardzo nam przykro z powodu spóźnionej kontynuacji,

Chcemy tylko sprawdzić Ciebie. Jak zauważyliśmy, nie odpowiedziałeś na naszą ostatnią wiadomość. Chcielibyśmy wiedzieć, czy kwestia, którą z nami poruszyłeś, jest nadal w toku? Jeśli tak, daj nam znać, abyśmy mogli kontynuować naszą rozmowę.  

Szczerze

Khou Słońce

Moderator społeczności firmy Microsoft

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Zepnis,

Dziękujemy za opublikowanie wpisu w witrynie Microsoft Community.

Na podstawie opublikowanego opisu wydaje się, że masz problem z systemem Windows, w którym otrzymujesz komunikat o błędzie, że Twoje konto już nie istnieje i gdy próbujesz uzyskać kod weryfikacyjny, aby uzyskać dostęp do zhakowanego konta za pośrednictwem poczty e-mail. Teraz pokazuje nieznany adres e-mail.

Pracujmy razem nad znalezieniem najlepszego rozwiązania tego problemu.

Aby lepiej zrozumieć problem, chciałbym zadać kilka pytań:

• Czy wprowadziłeś jakieś zmiany na swoim koncie przed wystąpieniem tego problemu?

• Czy ponownie sprawdziłeś, czy wprowadziłeś właściwy adres e-mail?

• Kiedy ostatni raz korzystałeś z tego konta za pomocą przeglądarki?

Uwaga: Być może logujesz się przy użyciu aliasu. Oryginalne konto zmieni się w alias, jeśli użytkownik zmieni nazwę adresu e-mail, którego dotyczy problem, na nazwę innego konta. W rezultacie, podczas próby zalogowania się przy użyciu oryginalnego konta (Alias), system powiadomi użytkownika, że konto nie istnieje. Użyj nowego konta, aby zalogować się jako obejście problemu.

Wprowadzony adres e-mail jest nieprawidłowy. Dlatego chcielibyśmy, abyś spróbował wpisać poprawny adres e-mail.

Ponadto: W ciągu 365 dni użytkownik nie uzyskał dostępu do konta (Z PRZEGLĄDARKĄ). Z powodu braku aktywności konto zostanie trwale usunięte z systemu. Jeśli konto jest nadal dostępne, możesz utworzyć je ponownie jako nowe konto.

Mam nadzieję, że to pomoże,

Szczerze

Khou Słońce

Moderator społeczności firmy Microsoft