V Dolce Fortnite Problem z Kluczem Aktywacyjnym

Anonimowe
2021-01-26T21:46:36+00:00

Witam, kupilem przed chwila 2800 V dolcy na Microsofcie, V-Dolce to wirtualna waluta do gry Fortnite.
Po zakupieniu produktu nie wiem gdzie odnaleźć klucz aktywacyjny aby aktywować tą walutę w tej oto grze. Moze ktos juz kiedys mial ten problem i bylby chetny pomoc. Ani na mailu ani na Microsofcie nie ma klucza aktywacyjnego. Pozdrawiam i prosze o pomoc
EDIT: Produkt jednak jest w bibliotece ale nigdzie nie moge uzyc ani klucza ani nie mam przycisku zainstaluj

Windows dla domu | Inne | Instalacja i uaktualnienie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najstarsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. paulr0511 49,380 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2021-01-27T00:45:06+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Dzień dobry fa1lyy! Jestem niezależnym doradcą Paul R., a także microsoft / użytkownik systemu Windows jak ty i cieszę się, że mogę zapewnić pomoc dla Ciebie dzisiaj. Rozumiem, że masz problem w odniesieniu do V-dolców, które zostały zakupione. Jeśli kupiłeś to w SKLEPIE MS Store i grasz w grę na komputerze, prosimy pamiętać, że ma to zastosowanie do wersji gry na konsolę Xbox.

    W przypadku, gdy jest to dla Konsoli Xbox i że trzeba sprawdzić zakup, który został dokonany dalej, to proponuję, aby sprawdzić to z obsługą MS Store dla nich, aby sprawdzić, dlaczego nie otrzymałeś niczego, co pozwoli Ci zrealizować walutę gry.

    Przez czat: https://support.microsoft.com/pl-pl/contact/vir... lub https://support.xbox.com/pl-pl/contact-us

    Przez telefon: https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil... (Szukaj numeru wsparcia dla Polski)

    W przypadku, gdy jest to dla twojego komputera, i że trzeba sprawdzić zakup, który został dokonany dalej, to proponuję, aby sprawdzić to z zespołem wsparcia gry dla nich, aby sprawdzić, dlaczego nie otrzymałeś niczego, co pozwoli Ci wykupić walutę gry.

    https://www.epicgames.com/help/pl/contact-us?la...

    Poniżej znajduje się link, jak również dla przewodnika w odniesieniu do realizacji V-dolców:

    https://www.epicgames.com/help/pl/fortnite-c75/...

    ___________________________________________________________

    Uwaga: Jest to witryna sieci Web firmy innych niż Microsoft. Strona wydaje się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (Potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj dowolny produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

    ___________________________________________________________

    Pozdrawiam

    Paweł R.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2021-01-27T01:14:06+00:00

    Dziękuję za odpowiedź, podczas kupna nie przeczytałem dokładnie, że jest to na Konsolę XBOX, gram na komputerze, czy dałoby się zwrócić pieniądze, produkt został nieuzyty. Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. paulr0511 49,380 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2021-01-27T03:56:04+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witam fa1lyy, znowu moje przeprosiny i być w stanie zażądać zwrotu jest to, że trzeba będzie udać się do linku poniżej i przetwarzać go stamtąd.

    https://support.xbox.com/pl-pl/help/subscriptio...

    Możesz również skorzystać z czatu z linku, który wcześniej wysłałem.

    • Przejdź do linku do czatu, który został wysłany powyżej
    • Wpisz w rozliczeniach
    • Wybierz żadnego z powyższych / nie dla każdej automatycznej odpowiedzi, aż dojdziesz do opcji Porozmawiaj z osobą i kliknij na nią
    • Wybierz Windows i rozliczenia z menu rozwijanego, a następnie zaloguj się po wyświetleniu monitu
    • Zaloguj się / Zaloguj się po wyświetleniu monitu
    • Możesz wybrać czat i pojawi się nowe okno i będziesz musiał poczekać na agenta czatu na żywo, aby ci pomóc. Możesz również wybrać opcję zadzwoń do mnie jako inną preferencję komunikacji, a ktoś z zespołu powinien oddzwonić, jeśli ta opcja została wybrana

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0