Witaj SASu5276,
Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.
Dziękujemy za przesłanie dokladnego opisu występującej niedogodności.
Napisz proszę co to za komputer (model oraz nazwa producenta). Jaką wersję systemu masz zainstalowaną?
Aby sprawdzić zainstalowaną wersje wpisz komendę winverw pole wyszukiwania koło
przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją.
W jaki sposób poączony jest monitor z komputerem?

Jeżeli masz możliwość przetestuj czy na innym komputerze ten monitor będzie działał bez problemów.
Dodatkowo uruchomkomputer w trybie awaryjnym i przetestuj.
Po otrzymaniu tych informacji postaramy się wskazać kolejne kroki.
W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.
Dzień dobry,
Nie ma za co przepraszać. Dziękuję za zainteresowanie.
- Podaję specyfikację:
Procesor Intel Core i7-9700K Coffee Lake Refresh 3,6 GHz s. 1151 Box
GeForce RTX 2070 SUPER Mini
Gigabyte Z390 AORUS PRO DDR4 1151
Seasonic FOCUS Plus Gold 650 (SSR-650FX) 80Plus Gold 650W
2x Corsair Vengeance LPX, DDR4, 16 GB,3000MHz, CL15 (CMK16GX4M2B3000C15B)
Fractal Design Define C Midi-Tower, Czarny (FD-CA-DEF-C-BK)
Dysk Sabrent 1TB Rocket NVMe PCIe M.2 2280
SSD/SATAIII Samsung 2000 GB MZ-76Q2T0BW
NOCTUA NH-D15 D-TYPE PREMIUM COOLER
1x Corsair ML140 PRO Air Series (CO9050045WW)
OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.19042 Build 19042
Other OS Description Not Available
OS Manufacturer Microsoft Corporation
System Name xxx
System Manufacturer Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model Z390 AORUS PRO
System Type x64-based PC
System SKU Default string
Processor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 Mhz, 8 Core(s), 8 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date American Megatrends Inc. F12d, 18/12/2019
SMBIOS Version 3.1
Embedded Controller Version 255.255
BIOS Mode UEFI
BaseBoard Manufacturer Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoard Product Z390 AORUS PRO-CF
BaseBoard Version x.x
Platform Role Desktop
Secure Boot State Off
PCR7 Configuration Binding Not Possible
Windows Directory C:\WINDOWS
System Directory C:\WINDOWS\system32
Boot Device \Device\HarddiskVolume4
Locale United States
Hardware Abstraction Layer Version = "10.0.19041.488"
User Name xxx
Time Zone Central European Standard Time
Installed Physical Memory (RAM) 32,0 GB
Total Physical Memory 31,9 GB
Available Physical Memory 25,8 GB
Total Virtual Memory 36,7 GB
Available Virtual Memory 27,3 GB
Page File Space 4,75 GB
Page File C:\pagefile.sys
Kernel DMA Protection Off
Virtualization-based security Not enabled
Device Encryption Support Reasons for failed automatic device encryption: TPM is not usable, PCR7 binding is not supported, Hardware Security Test Interface failed and device is not Modern Standby, Un-allowed DMA capable bus/device(s) detected, TPM is not
usable
Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions Yes
Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions Yes
Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware Yes
Hyper-V - Data Execution Protection Yes
Name NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER
PNP Device ID PCI\VEN_10DE&DEV_1E84&SUBSYS_1344196E&REV_A1\4&37732CF4&0&0008
Adapter Type GeForce RTX 2070 SUPER, NVIDIA compatible
Adapter Description NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER
Adapter RAM (1.048.576) bytes
Installed Drivers C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a51067c0ac557884\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a51067c0ac557884\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a51067c0ac557884\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a51067c0ac557884\nvldumdx.dll
Driver Version 27.21.14.6089
INF File oem5.inf (Section001 section)
Color Planes Not Available
Color Table Entries 4294967296
Resolution 2560 x 1440 x 164 hertz
Bits/Pixel 32
Memory Address 0x54000000-0x54FFFFFF
Memory Address 0x40000000-0x4FFFFFFF
Memory Address 0x52000000-0x53FFFFFF
I/O Port 0x00003000-0x0000307F
IRQ Channel IRQ 16
I/O Port 0x000003B0-0x000003BB
I/O Port 0x000003C0-0x000003DF
Memory Address 0xA0000-0xBFFFF
Driver C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NV_DISPI.INF_AMD64_A51067C0AC557884\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.6089, 32,60 MB (34.188.528 bytes), 05/01/2021 17:21
- Monitor podłączony jest do interfejsu DisplayPort, a telewizor HDMI.
- Nie mam możliwości przetestowania na innym komputerze. Po za tym nie zależy mi by ta konfiguracja działała na innych komputerach tylko na moim. Tak jak pisałem:
"Mój stary monitor w tym połączeniu działa bez problemów." i nie nazywał się MSI optix co jak widać na załączonych dowodach jest problemem.
- tryb awaryjny: Muszę przyznać, że nie bardzo rozumiem czego miała dowieść ta próba. Owszem w tym trybie można testować bez sterowników, ale pisałem, że mój problem dotzyczy konfiguracji:
TV po HDMI (Primary Display)+ Monitor po DP (Secondary Dispaly) - w takim układzie Montor forsuje się jako Primary Display i problem występuje.
Mimo to wykonałem tę próbę i proszę:
a) nie ma możliwośći zmiany ustawień projekcji w trybie awaryjnym, a więc przetestowania wspomnianej konfiguracji:
Po za tym proszę zwrócić uwagę, iż prezentuję zdjęcia telewizora jako głównego wyświetlacza, czyli w trybie awaryjnym moje ustawienia działają tak jak sobie życzę. Problem tak jak pisałem polega na forsowaniu monitora tych ustawień co widać na nagraniu.
b) nie ma możliwości zmiany wyświetlacza na monitor w trybie awaryjnym (mimo iż fizycznie monitor jest podłączony po DP):
c) Windows nie wykrywa innych wyświetlaczy w trybie awaryjnym:
