DisplayPort TDR

Anonimowe
2021-01-11T17:26:40+00:00

Cześć,

Być może ktoś z was się z tym spotkał?:

Kupiłem monitor msi mag274qrf-qd i gdy przełączę wyśietlanie wyłącznie na moim TV LG OLED55C9PLA mam taki objaw:

MSI OPTIX TDR

MSI support nie pomógł, standardowe odinstalowanie/zainstalowanie sterownika graficznego nic nie zmienia.

Dodatkowo pobrałem sterownik do monitora od producenta i zaktualizowałem w Winows Device Manager - bez zmian.

Z mojego doświadczenia to wygląda jak windows TDR (Timeout detection and recovery) także software. Problem, że jest to ciągły zapętlony objaw więc nic nie jestem w  stanie robić na samym TV dopóki nie wyłączę monitora ablo nie podłączę aktywnego sygnału pod pozostałe złącza monitora.

Ale dziwnie na styku Windows, NVIDA i wyłącznie ten model moinora z moim telewizorem. Mój stary monitor w tym połączeniu działa bez problemów.

Event log urządzenia sypie events - załącznik

Windows dla domu | Windows 10 | Projekcja komputera

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 12

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2021-02-10T20:00:25+00:00

    elo

    Device not migrated może oznaczać że jest to dopisany sterownik tylko dla obecnego usera...

    wszelkie instalacje z pików setup.EXE klikamy prawym klawiszem i wybrać Run as Administrator - wymagane jest do instalacji dla All Users, a wymagane dopóki nie ma poprawnych uprawnień w registry - a to w W10 jest dość trudne do zrobienia - jeszcze nie wiem czy to dobrze czy źle ale na pewno bezpieczniej dla niewprawionych userów.

    wypadałoby sprawdzić kolejność urządzeń w bios - auto detekt lub tylko główny kabel - aha i kabel - a ten drugi kabel to pewnie nie jest nawet odpinany od komputera? albo czy ktoś myśli o tym zeby najpierw sprawdzić okablowanie a potem puszczać pąd a nie podpinać na krutko sygnał składający się z kilku pinów kablem na rzywca...

    proponuję zmusić maszynę do wyświetlania najpierw tylko na zewnętrznym monitorze - to laptop czy PC??? - sterowniki pełnoekranowe tylko jako administrator bo pewnie uprawnień nawet nie zrobiono - Windows aktualne pliki sterowników ma w folderze c/Windows/INF - więc potrzebuje tam uprawnień do modyfikowania plików, a tego na pewno nie było od nowości domyślnie

    u mnie sterownik display.sys nazywa się już display_13.sys 

    powodzenia

    jeżeli potrzebujesz pomocy w optymalizacji dostarczania w Windows - zapraszam do kontaktu priv -

    pracuję w Warszawie lub zdalnie

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2021-02-10T18:35:41+00:00

    Dzień dobry,

    Dziękuję za odpowiedź.

    Czy może Pan połączyć w inny sposób telewizor do komputera aby sprawdzć czy na nim połączenie będzie możliwe lub czy pojawia się ten sam problem z połączeniem?

    Nie mam możliwości podłączenia w inny sposób telewizora do komputera. 

    Nie na żadnych problemów z połączeniem telewizora. Problem występuje jedynie po podłączeniu monitora MSI oraz po wykonaniu kroków:

    Przygotuj:

    1. Telewizor podpięty do karty graficznej po HDMI
    2. monitor podpięty do karty graficznej po DisplayPort

    Kroki:

    1. Uruchom projekcję rozszerzoną (Win+P)
    2. włącz NVIDIA Control panel > setup multiple displays
    3. Uruchom projekcję wyłącznie na ekranie Telewizora (w zależności od ustawień główny lub drugi wyświetlacz, przełączaj poprzez Win + P)
    4. obserwuj na ekranie: NVIDIA Control panel > setup multiple displays oraz obszar powiadomień windows - problem występuje

    Jaką wersję aplikacji Gaming OSD Pan używa? Czy jest to wersja 0.02.44?

    Nie wiem, gdyż nie potrafię sprawdzić. Aplikaja jest na tyle nieprzyjazna dla użytkownika, iż nie pomaga. Spróbowałem zakutalizować ją do najnowszej dostępnej wersji 0.02.45, ale ten manewr popsół całkowicie zainstalowaną wersję. Po odinstalowaniu i zainstalowaniu na czysto wersji 0.02.45, stwierdzam, że problem nadal występuje.

    Czy ma Pan podłączony jakiś sprzęt do gniazda USB C?

    Nie mam żadnego sprzętu podłączonego do USB-C

    Proszę również spróbować uaktualnić Bios do najnowszej wersji korzystając z tego linka. Najnowsza wersja to F12I.

    Po zainstalowaniu wersji F12I stwierdzam, że problem nadal występuje.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2021-01-26T10:35:28+00:00

    Dziękujemy za odpowiedź.

    Poniżej zamieszczam kilka dodatkowych sugestii które mogą nakierować nas nas na wyjaśnienie tej niedogodności.

    Czy może Pan połączyć w inny sposób telewizor do komputera aby sprawdzć czy na nim połączenie będzie możliwe lub czy pojawia się ten sam problem z połączeniem?

    Jaką wersję aplikacji Gaming OSD Pan używa? Czy jest to wersja 0.02.44?

    Czy ma Pan podłączony jakiś sprzęt do gniazda USB C?

    Proszę również spróbować uaktualnić Bios do najnowszej wersji korzystając z tego linka. Najnowsza wersja to F12I.

    Czekamy na odpowiedź.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2021-01-14T18:45:06+00:00

    Witaj SASu5276,

    Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

    Dziękujemy za przesłanie dokladnego opisu występującej niedogodności.

    Napisz proszę co to za komputer (model oraz nazwa producenta). Jaką wersję systemu masz zainstalowaną? 

    Aby sprawdzić zainstalowaną wersje wpisz komendę winverw pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją.

    W jaki sposób poączony jest monitor z komputerem?

    Obraz

    Jeżeli masz możliwość przetestuj czy na innym komputerze ten monitor będzie działał bez problemów.

    Dodatkowo uruchomkomputer w trybie awaryjnym i przetestuj.

    Po otrzymaniu tych informacji postaramy się wskazać kolejne kroki.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Dzień dobry,

    Nie ma za co przepraszać. Dziękuję za zainteresowanie.

    1. Podaję specyfikację:

    Procesor Intel Core i7-9700K Coffee Lake Refresh 3,6 GHz s. 1151 Box

    GeForce RTX 2070 SUPER Mini

    Gigabyte Z390 AORUS PRO DDR4 1151

    Seasonic FOCUS Plus Gold 650 (SSR-650FX) 80Plus Gold 650W

    2x Corsair Vengeance LPX, DDR4, 16 GB,3000MHz, CL15 (CMK16GX4M2B3000C15B)

    Fractal Design Define C Midi-Tower, Czarny (FD-CA-DEF-C-BK)

    Dysk Sabrent 1TB Rocket NVMe PCIe M.2 2280

    SSD/SATAIII Samsung 2000 GB MZ-76Q2T0BW

    NOCTUA NH-D15 D-TYPE PREMIUM COOLER

    1x Corsair ML140 PRO Air Series (CO9050045WW)

    OS Name Microsoft Windows 10 Pro

    Version 10.0.19042 Build 19042

    Other OS Description Not Available

    OS Manufacturer Microsoft Corporation

    System Name xxx

    System Manufacturer Gigabyte Technology Co., Ltd.

    System Model Z390 AORUS PRO

    System Type x64-based PC

    System SKU Default string

    Processor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 Mhz, 8 Core(s), 8 Logical Processor(s)

    BIOS Version/Date American Megatrends Inc. F12d, 18/12/2019

    SMBIOS Version 3.1

    Embedded Controller Version 255.255

    BIOS Mode UEFI

    BaseBoard Manufacturer Gigabyte Technology Co., Ltd.

    BaseBoard Product Z390 AORUS PRO-CF

    BaseBoard Version x.x

    Platform Role Desktop

    Secure Boot State Off

    PCR7 Configuration Binding Not Possible

    Windows Directory C:\WINDOWS

    System Directory C:\WINDOWS\system32

    Boot Device \Device\HarddiskVolume4

    Locale United States

    Hardware Abstraction Layer Version = "10.0.19041.488"

    User Name xxx

    Time Zone Central European Standard Time

    Installed Physical Memory (RAM) 32,0 GB

    Total Physical Memory 31,9 GB

    Available Physical Memory 25,8 GB

    Total Virtual Memory 36,7 GB

    Available Virtual Memory 27,3 GB

    Page File Space 4,75 GB

    Page File C:\pagefile.sys

    Kernel DMA Protection Off

    Virtualization-based security Not enabled

    Device Encryption Support Reasons for failed automatic device encryption: TPM is not usable, PCR7 binding is not supported, Hardware Security Test Interface failed and device is not Modern Standby, Un-allowed DMA capable bus/device(s) detected, TPM is not usable

    Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions Yes

    Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions Yes

    Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware Yes

    Hyper-V - Data Execution Protection Yes

    Name NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER

    PNP Device ID PCI\VEN_10DE&DEV_1E84&SUBSYS_1344196E&REV_A1\4&37732CF4&0&0008

    Adapter Type GeForce RTX 2070 SUPER, NVIDIA compatible

    Adapter Description NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER

    Adapter RAM (1.048.576) bytes

    Installed Drivers C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a51067c0ac557884\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a51067c0ac557884\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a51067c0ac557884\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a51067c0ac557884\nvldumdx.dll

    Driver Version 27.21.14.6089

    INF File oem5.inf (Section001 section)

    Color Planes Not Available

    Color Table Entries 4294967296

    Resolution 2560 x 1440 x 164 hertz

    Bits/Pixel 32

    Memory Address 0x54000000-0x54FFFFFF

    Memory Address 0x40000000-0x4FFFFFFF

    Memory Address 0x52000000-0x53FFFFFF

    I/O Port 0x00003000-0x0000307F

    IRQ Channel IRQ 16

    I/O Port 0x000003B0-0x000003BB

    I/O Port 0x000003C0-0x000003DF

    Memory Address 0xA0000-0xBFFFF

    Driver C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NV_DISPI.INF_AMD64_A51067C0AC557884\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.6089, 32,60 MB (34.188.528 bytes), 05/01/2021 17:21

    1. Monitor podłączony jest do interfejsu DisplayPort, a telewizor HDMI.
    2. Nie mam możliwości przetestowania na innym komputerze. Po za tym nie zależy mi by ta konfiguracja działała na innych komputerach tylko na moim. Tak jak pisałem:

    "Mój stary monitor w tym połączeniu działa bez problemów." i nie nazywał się MSI optix co jak widać na załączonych dowodach jest problemem.

    1. tryb awaryjny: Muszę przyznać, że nie bardzo rozumiem czego miała dowieść ta próba. Owszem w tym trybie można testować bez sterowników, ale pisałem, że mój problem dotzyczy konfiguracji:

    TV po HDMI (Primary Display)+ Monitor po DP (Secondary Dispaly) - w takim układzie Montor forsuje się jako Primary Display i problem występuje.

    Mimo to wykonałem tę próbę i proszę:

    a) nie ma możliwośći zmiany ustawień projekcji w trybie awaryjnym, a więc przetestowania wspomnianej konfiguracji:

    Obraz

    Po za tym proszę zwrócić uwagę, iż prezentuję zdjęcia telewizora jako głównego wyświetlacza, czyli w trybie awaryjnym moje ustawienia działają tak jak sobie życzę. Problem tak jak pisałem polega na forsowaniu monitora tych ustawień co widać na nagraniu.

    b) nie ma możliwości zmiany wyświetlacza na monitor w trybie awaryjnym (mimo iż fizycznie monitor jest podłączony po DP):

    Obraz

    c) Windows nie wykrywa innych wyświetlaczy w trybie awaryjnym:

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. Anonimowe
    2021-01-14T11:25:21+00:00

    Witaj SASu5276,

    Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

    Dziękujemy za przesłanie dokladnego opisu występującej niedogodności.

    Napisz proszę co to za komputer (model oraz nazwa producenta). Jaką wersję systemu masz zainstalowaną? 

    Aby sprawdzić zainstalowaną wersje wpisz komendę winverw pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją.

    W jaki sposób poączony jest monitor z komputerem?

    Jeżeli masz możliwość przetestuj czy na innym komputerze ten monitor będzie działał bez problemów.

    Dodatkowo uruchomkomputer w trybie awaryjnym i przetestuj.

    Po otrzymaniu tych informacji postaramy się wskazać kolejne kroki.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy