Tak, to jest kod produktu OEM. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft w godzinach pracy i poproś o pomoc fron live person.
Windows 10 dezaktywował się bez powodu - aktualny kod błędu: 0x80004005 oraz 0xc0000022
Dzień dobry,
w czerwcu 2019 roku zakupiłam laptopa ASUS Zenbook UX533FN w sklepie X-KOM, który po uruchomieniu połączyłam z moim kontem Microsoft. Windows 10 aktywował się bez problemów, wtedy też zapisałam sobie klucz Windowsa na wszelki wypadek (gdyż w pudełku nie było żadnych informacji na temat klucza, nie miałabym więc jak go znaleźć w razie czego).
No i właśnie, od prawie 2 miesięcy walczę z systemem, który, nie wiedzieć czemu, zdezaktywował się. Nie robiłam z laptopem niczego, co mogłoby mieć na to wpływ, poza systematycznymi aktualizacjami poprzez Windows Update, czy aktualizacjami sterowników z oficjalnej strony ASUS (w tym BIOS). Mam wątpliwości, czy aktualizacje tego typu mogłyby wywołać problem z licencją Windowsa, ale naprawdę nie mam już pomysłu co jest nie tak. Używam wersji Windows 10 Home od samego początku (Wersja 20H2, kompilacja systemu operacyjnego: 19042.546):
- Wypróbowałam komendę "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" a także "sfc /scannow" - narzędzia nie znalazły żadnych nieprawidłowości, problem natomiast dalej nie został rozwiązany
- Nie pomogło narzędzie SLUI - nic się nie dzieje po wpisaniu jakiegokolwiek wariantu (slui 1-4)
- Próba wymuszenia zmiany klucza w wierszu polecenia, resetu licencji itp. również nie przynosi efektu, ciągle pojawiają się błędy
- Każdorazowa próba wpisania prawidłowego klucza kończy się błędem i brakiem możliwości aktywacji Windows 10 - nie ma możliwości by nagle, po roku, okazał się błędny tymbardziej że laptop został zakupiony u oficjalnego dystrybutora ASUS i Microsoft
5. Nie pomogły również rozwiązania typu podmiana pliku "tokens" i jego naprawa ani inne rozwiązania wyszukane przeze mnie na stronach ASUS, Microsoftu i w internecie
- I wreszcie: nie pomogło przywracanie systemu do stanu sprzed aktualizacji sterowników czy Biosa, ani ponowna jego instalacja "na czysto"... a w tym pokładałam wszelkie nadzieje
- Aktualne kody błędu w ustawieniach w zakładce "Aktywacja": 0x80004005 (połączenie z internetem mam jednak cały czas) oraz w narzędziu "rozwiązywanie problemów": 0xc0000022 "Nie można aktywować systemu Windows na tym urządzeniu". W zakładce widnieje również informacja "Brak klucza produktu" a z tego co wiem, powinien być zaszyty na płycie głównej i zczytany bez problemu :/
Bardzo proszę o pomoc bo naprawdę próbowałam już wszystkiego...
Windows dla domu | Windows 10 | Licencjonowanie i aktywacja
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.