Dzień dobry, w czerwcu 2019 roku zakupiłam laptopa ASUS Zenbook UX533FN w sklepie X-KOM, który po uruchomieniu połączyłam z moim kontem Microsoft. Windows 10 aktywował się bez problemów, wtedy też zapisałam sobie klucz Windowsa na wszelki wypadek (gdyż w pudełku nie było żadnych informacji na temat klucza, nie miałabym więc jak go znaleźć w razie czego). No i właśnie, od prawie 2 miesięcy walczę z systemem, który, nie wiedzieć czemu, zdezaktywował się. Nie robiłam z laptopem niczego, co mogłoby mieć na to wpływ, poza systematycznymi aktualizacjami poprzez Windows Update, czy aktualizacjami sterowników z oficjalnej strony ASUS (w tym BIOS). Mam wątpliwości, czy aktualizacje tego typu mogłyby wywołać problem z licencją Windowsa, ale naprawdę nie mam już pomysłu co jest nie tak. Używam wersji Windows 10 Home od samego początku (Wersja 20H2, kompilacja systemu operacyjnego: 19042.546): Wypróbowałam komendę "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" a także "sfc /scannow" - narzędzia nie znalazły żadnych nieprawidłowości, problem natomiast dalej nie został rozwiązany Nie pomogło narzędzie SLUI - nic się nie dzieje po wpisaniu jakiegokolwiek wariantu (slui 1-4) Próba wymuszenia zmiany klucza w wierszu polecenia, resetu licencji itp. również nie przynosi efektu, ciągle pojawiają się błędy Każdorazowa próba wpisania prawidłowego klucza kończy się błędem i brakiem możliwości aktywacji Windows 10 - nie ma możliwości by nagle, po roku, okazał się błędny tymbardziej że laptop został zakupiony u oficjalnego dystrybutora ASUS i Microsoft 5. Nie pomogły również rozwiązania typu podmiana pliku "tokens" i jego naprawa ani inne rozwiązania wyszukane przeze mnie na stronach ASUS, Microsoftu i w internecie I wreszcie: nie pomogło przywracanie systemu do stanu sprzed aktualizacji sterowników czy Biosa, ani ponowna jego instalacja "na czysto"... a w tym pokładałam wszelkie nadzieje Aktualne kody błędu w ustawieniach w zakładce "Aktywacja": 0x80004005 (połączenie z internetem mam jednak cały czas) oraz w narzędziu "rozwiązywanie problemów": 0xc0000022 "Nie można aktywować systemu Windows na tym urządzeniu". W zakładce widnieje również informacja "Brak klucza produktu" a z tego co wiem, powinien być zaszyty na płycie głównej i zczytany bez problemu :/ Bardzo proszę o pomoc bo naprawdę próbowałam już wszystkiego...

Jakie są ostatnie pięć liter pokazanego klucza? I proszę pokazać wynik polecenia slmgr /dlv.

Niestety dalej to samo, te komendy w ogóle nie wyświetlają klucza, tak jakby go nie było w ogóle w płycie głównej (co z kolei zaprzecza temu, co napisał mi ASUS). Za to mogę znaleźć klucz przy pomocy narzędzi typu ShowKeyPlus albo RW-EVERYTHING ( https://salamspotcom.blogspot.com/2018/03/3-ways-to-extract-windows-8-10-product.html ) - wszystkie pokazują dokładnie ten sam klucz, który mi wcześniej działał, ale niestety teraz przy próbie wprowadzenia go system go nie przyjmuje w ogóle:

Spróbuj jeszcze raz uruchomić polecenie WMIC powyżej. Może być problem z tym poleceniem został naprawiony.

Niestety bez zmian, po ponownym uruchomieniu komputera problem nadal występuje, dokładnie to samo działo się przed reinstalacją :/ Instalację na czysto wykonywałam przy zaznaczonej opcji pobierania z "chmury", czy to możliwe że system zainstalował się niepoprawnie? Nie miałam nawet wtedy opcji podania klucza Windowsa, aktywacja nie nastąpiła po zalogowaniu się do konta Microsoft.

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows 10 dezaktywował się bez powodu - aktualny kod błędu: 0x80004005 oraz 0xc0000022

Anonimowe

Dzień dobry,

w czerwcu 2019 roku zakupiłam laptopa ASUS Zenbook UX533FN w sklepie X-KOM, który po uruchomieniu połączyłam z moim kontem Microsoft. Windows 10 aktywował się bez problemów, wtedy też zapisałam sobie klucz Windowsa na wszelki wypadek (gdyż w pudełku nie było żadnych informacji na temat klucza, nie miałabym więc jak go znaleźć w razie czego).

No i właśnie, od prawie 2 miesięcy walczę z systemem, który, nie wiedzieć czemu, zdezaktywował się. Nie robiłam z laptopem niczego, co mogłoby mieć na to wpływ, poza systematycznymi aktualizacjami poprzez Windows Update, czy aktualizacjami sterowników z oficjalnej strony ASUS (w tym BIOS). Mam wątpliwości, czy aktualizacje tego typu mogłyby wywołać problem z licencją Windowsa, ale naprawdę nie mam już pomysłu co jest nie tak. Używam wersji Windows 10 Home od samego początku (Wersja 20H2, kompilacja systemu operacyjnego: 19042.546):

Wypróbowałam komendę "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" a także "sfc /scannow" - narzędzia nie znalazły żadnych nieprawidłowości, problem natomiast dalej nie został rozwiązany
Nie pomogło narzędzie SLUI - nic się nie dzieje po wpisaniu jakiegokolwiek wariantu (slui 1-4)
Próba wymuszenia zmiany klucza w wierszu polecenia, resetu licencji itp. również nie przynosi efektu, ciągle pojawiają się błędy
Każdorazowa próba wpisania prawidłowego klucza kończy się błędem i brakiem możliwości aktywacji Windows 10 - nie ma możliwości by nagle, po roku, okazał się błędny tymbardziej że laptop został zakupiony u oficjalnego dystrybutora ASUS i Microsoft

5. Nie pomogły również rozwiązania typu podmiana pliku "tokens" i jego naprawa ani inne rozwiązania wyszukane przeze mnie na stronach ASUS, Microsoftu i w internecie

I wreszcie: nie pomogło przywracanie systemu do stanu sprzed aktualizacji sterowników czy Biosa, ani ponowna jego instalacja "na czysto"... a w tym pokładałam wszelkie nadzieje
Aktualne kody błędu w ustawieniach w zakładce "Aktywacja": 0x80004005 (połączenie z internetem mam jednak cały czas) oraz w narzędziu "rozwiązywanie problemów": 0xc0000022 "Nie można aktywować systemu Windows na tym urządzeniu". W zakładce widnieje również informacja "Brak klucza produktu" a z tego co wiem, powinien być zaszyty na płycie głównej i zczytany bez problemu :/

Bardzo proszę o pomoc bo naprawdę próbowałam już wszystkiego...

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 17

Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca

2020-10-06T21:53:02+00:00

Jakie są ostatnie pięć liter pokazanego klucza?

I proszę pokazać wynik polecenia slmgr /dlv.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2020-10-06T21:47:59+00:00

Niestety dalej to samo, te komendy w ogóle nie wyświetlają klucza, tak jakby go nie było w ogóle w płycie głównej (co z kolei zaprzecza temu, co napisał mi ASUS).

Za to mogę znaleźć klucz przy pomocy narzędzi typu ShowKeyPlus albo RW-EVERYTHING (https://salamspotcom.blogspot.com/2018/03/3-ways-to-extract-windows-8-10-product.html) - wszystkie pokazują dokładnie ten sam klucz, który mi wcześniej działał, ale niestety teraz przy próbie wprowadzenia go system go nie przyjmuje w ogóle:
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca

2020-10-06T17:41:04+00:00

Spróbuj jeszcze raz uruchomić polecenie WMIC powyżej. Może być problem z tym poleceniem został naprawiony.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2020-10-06T15:27:44+00:00

Niestety bez zmian, po ponownym uruchomieniu komputera problem nadal występuje, dokładnie to samo działo się przed reinstalacją :/

Instalację na czysto wykonywałam przy zaznaczonej opcji pobierania z "chmury", czy to możliwe że system zainstalował się niepoprawnie? Nie miałam nawet wtedy opcji podania klucza Windowsa, aktywacja nie nastąpiła po zalogowaniu się do konta Microsoft.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca

2020-10-06T11:23:26+00:00

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy