Wydaje się, że system jest uszkodzony. Prosimy o naprawianie plików systemowych
(patrz poniżej)
z programu Windows PowerShell (administrator) środowiska i wyświetlić wyniki..
Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
Dzień dobry,
w czerwcu 2019 roku zakupiłam laptopa ASUS Zenbook UX533FN w sklepie X-KOM, który po uruchomieniu połączyłam z moim kontem Microsoft. Windows 10 aktywował się bez problemów, wtedy też zapisałam sobie klucz Windowsa na wszelki wypadek (gdyż w pudełku nie było żadnych informacji na temat klucza, nie miałabym więc jak go znaleźć w razie czego).
No i właśnie, od prawie 2 miesięcy walczę z systemem, który, nie wiedzieć czemu, zdezaktywował się. Nie robiłam z laptopem niczego, co mogłoby mieć na to wpływ, poza systematycznymi aktualizacjami poprzez Windows Update, czy aktualizacjami sterowników z oficjalnej strony ASUS (w tym BIOS). Mam wątpliwości, czy aktualizacje tego typu mogłyby wywołać problem z licencją Windowsa, ale naprawdę nie mam już pomysłu co jest nie tak. Używam wersji Windows 10 Home od samego początku (Wersja 20H2, kompilacja systemu operacyjnego: 19042.546):
5. Nie pomogły również rozwiązania typu podmiana pliku "tokens" i jego naprawa ani inne rozwiązania wyszukane przeze mnie na stronach ASUS, Microsoftu i w internecie
Bardzo proszę o pomoc bo naprawdę próbowałam już wszystkiego...
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Wydaje się, że system jest uszkodzony. Prosimy o naprawianie plików systemowych
(patrz poniżej)
z programu Windows PowerShell (administrator) środowiska i wyświetlić wyniki..
Proszę ponownie zapytać. Nie ma systemu Windows 10 Premium.
I proszę uruchomić polecenie WMIC wymienione powyżej z podwyższonego wiersza polecenia.
Powiem szczerze, że jestem bardzo zaskoczona uzyskaną z ASUS odpowiedzią: "Pierwotna konfiguracja urządzenia posiadała zainstalowany system WIN 10 Premium. Nie posiadamy wglądu do kluczy licencyjnych, są trwale powiązane z płytą główną urządzenia."
W takim razie jak mam, powiedzmy, "zmusić" laptopa do zainstalowania właściwego systemu operacyjnego? I czy rozwiązałoby to problem z niewidocznością klucza?
Na zdjęciu jest "Nie znaleziono klucza produktu". Więc tak, odpowiedź od ASUS może dać istotne informacje.