Windows 10 dezaktywował się bez powodu - aktualny kod błędu: 0x80004005 oraz 0xc0000022

Anonimowe
2020-10-03T16:20:57+00:00

Dzień dobry,

w czerwcu 2019 roku zakupiłam laptopa ASUS Zenbook UX533FN w sklepie X-KOM, który po uruchomieniu połączyłam z moim kontem Microsoft. Windows 10 aktywował się bez problemów, wtedy też zapisałam sobie klucz Windowsa na wszelki wypadek (gdyż w pudełku nie było żadnych informacji na temat klucza, nie miałabym więc jak go znaleźć w razie czego).

No i właśnie, od prawie 2 miesięcy walczę z systemem, który, nie wiedzieć czemu, zdezaktywował się. Nie robiłam z laptopem niczego, co mogłoby mieć na to wpływ, poza systematycznymi aktualizacjami poprzez Windows Update, czy aktualizacjami sterowników z oficjalnej strony ASUS (w tym BIOS). Mam wątpliwości, czy aktualizacje tego typu mogłyby wywołać problem z licencją Windowsa, ale naprawdę nie mam już pomysłu co jest nie tak. Używam wersji Windows 10 Home od samego początku (Wersja 20H2, kompilacja systemu operacyjnego: 19042.546):

  1. Wypróbowałam komendę "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" a także "sfc /scannow" - narzędzia nie znalazły żadnych nieprawidłowości, problem natomiast dalej nie został rozwiązany
  2. Nie pomogło narzędzie SLUI - nic się nie dzieje po wpisaniu jakiegokolwiek wariantu (slui 1-4)
  3. Próba wymuszenia zmiany klucza w wierszu polecenia, resetu licencji itp. również nie przynosi efektu, ciągle pojawiają się błędy
  4. Każdorazowa próba wpisania prawidłowego klucza kończy się błędem i brakiem możliwości aktywacji Windows 10 - nie ma możliwości by nagle, po roku, okazał się błędny tymbardziej że laptop został zakupiony u oficjalnego dystrybutora ASUS i Microsoft

5.  Nie pomogły również rozwiązania typu podmiana pliku "tokens" i jego naprawa ani inne rozwiązania wyszukane przeze mnie na stronach ASUS, Microsoftu i w internecie

  1. I wreszcie: nie pomogło przywracanie systemu do stanu sprzed aktualizacji sterowników czy Biosa, ani ponowna jego instalacja "na czysto"... a w tym pokładałam wszelkie nadzieje
  2. Aktualne kody błędu w ustawieniach w zakładce "Aktywacja": 0x80004005 (połączenie z internetem mam jednak cały czas) oraz w narzędziu "rozwiązywanie problemów": 0xc0000022 "Nie można aktywować systemu Windows na tym urządzeniu". W zakładce widnieje również informacja "Brak klucza produktu" a z tego co wiem, powinien być zaszyty na płycie głównej i zczytany bez problemu :/

Bardzo proszę o pomoc bo naprawdę próbowałam już wszystkiego...

Windows dla domu | Windows 10 | Licencjonowanie i aktywacja

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 17

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2020-10-03T17:47:09+00:00

    Od samego początku był to Windows 10 Home, czy potwierdzenie tego przez ASUS coś da?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2020-10-03T17:23:06+00:00

    Proszę zapytać asus wsparcia, jaki system operacyjny został preinstalowany do komputera.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2020-10-03T17:14:56+00:00

    wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

    Niestety nic z tego - tak jakby nie wykrywało w ogóle klucza... ten sam błąd pojawiał mi się przed reinstalacją systemu.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2020-10-03T16:40:23+00:00

    wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2020-10-03T16:40:15+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć

    Jestem niezależnym doradcą, a nie pracownikiem firmy Microsoft ani osobą pomocą techniczną. Ale jestem w kontakcie z programistami Windows od 1995 roku - jako jeden z najlepszych beta-testerów systemu Windows do 2009 roku, kiedy program został zamknięty, jako MVP w latach 2005-2017, w tym nominacja Windows System & Performance. Więc mam wystarczająco głęboką wiedzę o systemie Windows i możesz mi zaufać. To dla mnie przyjemność pomagać innym, a ja zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby ci pomóc.

    Wykonuje wbudowane polecenie

    (patrz poniżej)

    (trzeba uruchomić z programu Windows PowerShell (administrator) pokazuje klucz produktu? Jeśli tak, użyj tego klucza do aktywacji.

    jeśli nie, proszę pokazać wynik polecenia slmgr /dlv.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0