Problem z zalogowaniem się do laptopa

Anonimowe
2023-10-12T11:04:03+00:00

Dzień dobry

Do szkoły zgłosił się rodzic ucznia, który otrzymał laptop w ramach programy rządowego Laptop dla czwartklosisty. Próbując zalogować się do laptopa przez konto Microsoft pojawia się okienko do ustalenia kodu PIN. Po naciśnięciu przycisku dalej pojawia się informacja o wystąpieniu błędu. Naciśnięcie przycisku Pomin powoduje powrót do okna z podaniem hasła.

Jakie kroki należy podjąć w celu usunięcia problemu.

Bożena Kirc

Windows dla domu | Windows 11 | Konta, profile i logowanie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 24

Sortuj według: Najstarsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-02-03T12:42:06+00:00

    Zatem polecam kontaktem do pracownika MS. Możesz to wykonać wieczorową porą przez chat na www.

    https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674 

    Pozdrawiam.

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2024-02-26T22:32:16+00:00

    Witam, niestety nie udzielił Pan odpowiedzi na powyższe pytanie. Pani Oliwia napisała że jest to pierwsze uruchomienie komputera, które wygląda następująco: podajemy adres e-mail następnie hasło do konta Microsoft a kolejny ekran prosi nas o nadanie kodu pin. Niestety po kliknięciu przycisku dalej wypakuje błąd a pomiń powoduje powrót do okna logowania (podania adresu e-mail konta Microsoft) i tak w kółko.

    Kod PIn tak jak Pan opisał można wyłączyć później po zalogowaniu się do komputera co w sytuacjach opisanych powyżej jest niemożliwe.

    Ponowne uruchomienie, resetowanie nie pomaga. Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-02-27T20:14:23+00:00

    A ja poleciłem kontakt z MS, co zapewne zostało zignorowane.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2024-04-14T09:36:05+00:00

    Problem jest w tym że przy próbie ustalenia kod PIN ciągle wyskakuje okno że "nie udało nam się skonfigurować Twojego kod PIN .

    Możesz ponowić albo pominąć.

    Po naciśnięciu POMIŃ wychodzi do okna przed logowaniem

    Więc nie ma możliwości nawet wejść do ustawień żeby wyłączyć logowanie przy użyciu PIN bo ciągle gasnie ekran i wraca do logowania

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0