Problem z zalogowaniem się do laptopa

Anonimowe
2023-10-12T11:04:03+00:00

Dzień dobry

Do szkoły zgłosił się rodzic ucznia, który otrzymał laptop w ramach programy rządowego Laptop dla czwartklosisty. Próbując zalogować się do laptopa przez konto Microsoft pojawia się okienko do ustalenia kodu PIN. Po naciśnięciu przycisku dalej pojawia się informacja o wystąpieniu błędu. Naciśnięcie przycisku Pomin powoduje powrót do okna z podaniem hasła.

Jakie kroki należy podjąć w celu usunięcia problemu.

Bożena Kirc

Windows dla domu | Windows 11 | Konta, profile i logowanie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 24

Sortuj według: Najstarsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2023-10-12T11:43:59+00:00

    Cześć Bożena K!

    Jestem Shakiru, niezależny doradca i użytkownik taki jak Ty, i cieszę się, że mogę ci dzisiaj pomóc.

    Przykro mi słyszeć, że masz problemy z zalogowaniem się do laptopa z systemem Windows otrzymanego od rządu.

    Jednak to pytanie lepiej zadać na forum systemu Windows, gdzie wielu ekspertów systemu Windows pomoże rozwiązać problem. Przejdź do https://answers.microsoft.com/, a następnie kliknij Windows, aby wejść na forum.

    Dziękuję

    Pozdrawiam Shakiru •

    Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-12T14:38:12+00:00

    Bożena, może jak się zwykle logowałaś hasłem, a teraz masz PIN, to zamiast wpisywać liczby zmień rodzaj logowania na hasło i po kłopocie.

    Jeśli jednak nie znasz hasała ani PINu to czekać będzie ciebie uruchomienie go w trybie serwisowym i odzyskanie danych z kopii lub reinstalacja systemu. W tym celu udaj się do kogoś kto taką reaktywację już robił i może wykonać ci beckup, abyś nie straciła danych.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2023-12-03T15:50:01+00:00

    Dzien dobry czy udało się Pani to naprawić.Pytam ponieważ mamy ten sam problem.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-12-03T16:28:55+00:00

    Widzę ze Bożena nie jest zainteresowana kontynuacją rozmowy a od jej aktywności mija już jakiś spoty czas.

    Do tego czasu powstał opis o innych alternatywach logowania: http://vbatools.pl/autoryzacja-w-pakietach-office/ 

    Wykorzystaj to Beata i przeczytaj informacje z pod tego linka.

    Jak byś miała kłopoty to można na chat porozmawiać z pracownikiem MS.

    Masz powieszony post z takim tematem w tym dziale.

    Jak to pomoże to zamknij wątek wskazując prawidłowe rozwiązanie aby wskazać innym rozwiązanie oraz aby liczyć na moją pomoc na forum w przyszłości.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2024-01-15T21:31:40+00:00

    Czy zna ktoś odpowiedź na to pytanie? Jak pominąć ten PIN???

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0