Zobacz czy komputer jest w sieci (widzi internet) a potem zresetuj i spróbuj jednak dodać PIN
Polecam po załatwieniu sprawy zaznaczyć post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie oraz otrzymywać ode mnie wsparcie w przyszłości.
Pozdrawiam.
Problem z zalogowaniem się do laptopa
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimowe
Dzień dobry
Do szkoły zgłosił się rodzic ucznia, który otrzymał laptop w ramach programy rządowego Laptop dla czwartklosisty. Próbując zalogować się do laptopa przez konto Microsoft pojawia się okienko do ustalenia kodu PIN. Po naciśnięciu przycisku dalej pojawia się informacja o wystąpieniu błędu. Naciśnięcie przycisku Pomin powoduje powrót do okna z podaniem hasła.
Jakie kroki należy podjąć w celu usunięcia problemu.
Bożena Kirc
Windows dla domu | Windows 11 | Konta, profile i logowanie
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Odpowiedzi: 24
Sortuj według: Najnowsze
-
Anonimowe
2024-01-30T21:04:23+00:00 U nas to samo. Wywala nas... nie mogę ustawić pinu, a jak pomijam krok, to mówi że problem
Nowy komputer, z programu rządowego dla dziecka. Pierwsze uruchomienie. Prosi o kod pin. Klikając dalej wyskakuje błąd, a klikając pomiń wraca do opcji logowania.. co się dzieje? Laptop nie ma dotykowego ekranu, nie wyskakuje również okno by wprowadzić, dodać pin.
-
Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy2024-01-29T11:29:08+00:00 Rozumiem ze dziecko nie dostało adresu domenowego (mail + hasło)
Jeśli nie to nie da się tak zdalnie wywiedzieć jakie są kolejne kroki po włączeniu komputera (nie zajmujemy się komputerami z programu szkolnego) i nie jesteśmy serwisem tychże maszyn.
Sprawdź czy jest klawisz na komputerze przywracania systemu do ustawień fabrycznych.
Niemniej jednak skoro są jakieś schody na tej konkretnej sztuce to zadanie dla administratora szkolnego, albo czeka cię zamiana sztuki na inną.
Pozdrawiam.
-
Anonimowe
2024-01-29T11:18:19+00:00 Nie ma okienka do wpisania pinu a jak chce pominąć to nagle mnie wywala ładuje od nowa okno logowania tam gdzie powinien być pin do wpisania i wyskakuje okno do logowania Microsoft ponownie.
-
Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
2024-01-29T09:39:24+00:00 Czyli nie możesz ustawić PINu - dasz radę go tylko pominąć.
A co się dzieje jak wpisujesz jakiś pin np 1234 czy nie przechodzi do "Wpisz ponownie" aby go zapisać jako twoja propozycja?
Pozdrawiam.