Rozwiązywanie problem Nie nagrywa się się głos w czasie nagrywania audio-video. Co zrobić ? Wszelkie ustawienia zostały sprawdzone. Dzwięku nadal nie ma.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Elżbieta,

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Nazywam się Hahn i jestem tutaj, aby pomóc ci w twoich sprawach.

Przykro mi słyszeć, że masz problemy z nagrywaniem dźwięku podczas nagrywania wideo i odtwarzania nagranego audio-wideo. Jeśli sprawdziłeś już wszystkie ustawienia, a problem nadal występuje, możliwe, że wystąpił problem ze sterownikami audio. Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać ten problem:

1. Sprawdź, czy sterowniki audio są aktualne. Możesz to zrobić, przechodząc do Menedżera urządzeń, znajdując urządzenie audio, klikając je prawym przyciskiem myszy i wybierając "Aktualizuj sterownik".
2. Jeśli aktualizacja sterownika nie działa, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować sterownik audio. Możesz to zrobić, przechodząc do Menedżera urządzeń, znajdując urządzenie audio, klikając je prawym przyciskiem myszy i wybierając "Odinstaluj urządzenie". Następnie uruchom ponownie komputer, a sterownik powinien automatycznie zainstalować się ponownie.
3. Przetestuj inne aplikacje: Spróbuj nagrywać lub odtwarzać dźwięk przy użyciu innych aplikacji, aby sprawdzić, czy problem występuje tylko w jednej konkretnej aplikacji.
4. Przeprowadź diagnostykę dźwięku: System Windows ma wbudowane narzędzia diagnostyczne dla dźwięku. Możesz je uruchomić, aby sprawdzić, czy system wykryje i naprawi ewentualne problemy z dźwiękiem. Wybierz pozycję Start  > Ustawienia  > System  > Dźwięk  > Rozwiązywanie typowych problemów z dźwiękiem , a następnie wybierz pozycję Urządzenia wyjściowe lub Urządzenia wejściowe.
5. Ponownie uruchom usługi audio 
6. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz usługi, a następnie z listy wyników wybierz tę pozycję.
7. Wybierz kolejno każdą z następujących usług, zaznacz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), wybierz pozycję Uruchom ponownie, a następnie wybierz pozycję Tak: 
   • Dźwięk w systemie Windows
   • Konstruktor punktów końcowych audio systemu Windows
   • Zdalne wywoływanie proceder (RPC)
8. Wyłącz ulepszenia dźwięku: Czasami użycie ulepszeń dźwięku może spowodować problemy. Ich wyłączenie może rozwiązać problem. 
9. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz panel sterowania, a następnie wybierz tę pozycję z listy wyników.
10. Wybierz opcję Sprzęt i dźwięk w Panelu sterowania, a następnie wybierz opcję Dźwięk.
11. Na karcie Odtwarzanie wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) pozycję Urządzenie domyślne, a następnie wybierz pozycję Właściwości.
12. Wybierz kartę Zaawansowane i usuń zaznaczenie pola wyboru Włącz ulepszenia dźwięku lub Włącz efekty dźwiękowe (w zależności od dostępnej opcji), wybierz pozycję Zastosuj, a następnie spróbuj odtworzyć dźwięk na urządzeniu audio.
13. Jeśli to nie zadziała, na karcie Odtwarzanie wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) inne urządzenie domyślne (jeśli je posiadasz) i następnie wybierz pozycję Właściwości. Usuń zaznaczenie pola wyboru Włącz ulepszenia dźwięku lub Włącz efekty dźwiękowe (w zależności od dostępnej opcji), wybierz pozycję Zastosuj, a następnie spróbuj ponownie odtworzyć dźwięk. Wykonaj te czynności dla każdego urządzenia domyślnego.
14. Jeśli masz problemy z mikrofonem, upewnij się, czy ustawienia prywatności są prawidłowo skonfigurowane
15. Wybierz pozycję Start > Ustawienia  > Prywatność i zabezpieczenia.
16. W obszarze Uprawnienia aplikacji wybierz pozycję Mikrofon.
17. Upewnij się, że przełączniki Dostęp do mikrofonu i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu są Włączone.
18. Jeśli problem dotyczy określonej aplikacji, przewiń w dół do pozycji Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu i upewnij się, że przełącznik obok tej aplikacji jest Włączony .

Mam nadzieję, że to pomoże. Jeśli coś jest niejasne, nie wahaj się dać mi znać.

Z poważaniem

Hahn. W - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft