Zhakowane konto microsoft

Mam analogiczną sytuację.

Pomimo ustawienia absolutnie wszystkich zabezpieczeń w koncie Microsoft (włącznie z aplikacją "Microsoft Authenticator" - moje konto zostało przejęte przez hakera.
Haker po prostu usunął wszystkie moje zabezpieczenia, awaryjne logowania, adresy zapasowe, aplikacje autoryzujące i kody...

Pomimo, że nie straciłem dostępu do e-maila - nawet nie otrzymałem wiadomości, że coś się dzieje. Nawet nie przyszedł SMS. Po co więc to wszytko?
Żenada!
Teraz, po zgłoszeniu problemu do Microsoft, mam czekać ponad 3 dni na reakcję - a haker ma dostęp do moich danych w aplikacjach, do których byłem zalogowany kontem Microsoft - i po rozmowie z supportem na chat mam przeczucie, że konta już nie odzyskam.

Wniosek: są inne platformy do grania, pracowania i zarządzania telefonami dzieci czy logowania się do aplikacji.

Na dzień dzisiejszy nie czuję się komfortowo z moimi danymi w Waszej firmie.

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Całkowicie rozumiem twoją frustrację. Ta sytuacja jest daleka od ideału i niezwykle frustrujące jest to, że proces odzyskiwania wydaje się kierować Cię w stronę adresu e-mail hakera.

Niestety, jako forum społecznościowe nie możemy uzyskać dostępu do szczegółów konta ani ominąć procesu weryfikacji. Nasze zasoby ograniczają się do zapewnienia dostępnych opcji odzyskiwania.

Ponieważ standardowe metody odzyskiwania nie zadziałały, najlepszym sposobem działania może być bezpośrednie skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Jasno wyjaśnij swoją sytuację próbę przejęcia: https://support.microsoft.com/

Dodatkowo dobrym pomysłem jest zgłoszenie tego incydentu na policję i do CERT. Mogą być w stanie pomóc Ci w odzyskaniu konta w oparciu o lokalne przepisy i procedury.

Dziękuję za zrozumienie:)

Tzn. kod weryfikacyjny jest wysyłany na adres mailowy hakera, jeżeli próbujemy użyć nazwy ******@gmail.com.

Nie, nie był tworzony osobny adres konta Microsoft. Utworzyliśmy już nowe konto i próbowaliśmy odzyskać. Ale odsyła nas do jw*****@secadoramail.com a to konto hakera.

W ten sposób nie możemy odzyskać konta, bo do konta hakera nie mamy dostępu.

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Dziękujemy za aktualizację!

Wspomniałeś wcześniej o używaniu adresu Gmail do logowania. Chociaż konta Microsoft można połączyć z adresami Gmail w celu łatwiejszego dostępu, rzeczywiste dane logowania to zwykle adres e-mail konta Microsoft (@hotmail.com, @outlook.com itp.).

Czy mógłbyś spróbować przypomnieć sobie, czy kiedykolwiek w przeszłości utworzyłeś osobny adres e-mail konta Microsoft? Może to być rzeczywiste dane logowania potrzebne do odzyskania.

Jeśli pamiętasz jakiekolwiek informacje zabezpieczające powiązane z kontem (numer telefonu, alternatywny adres e-mail), spróbuj użyć tych opcji w formularzu odzyskiwania ().

Jeśli to nie zadziała, spróbuj utworzyć nowe konto Microsoft, a wypełnienie formularza odzyskiwania konta (https://account.live.com/acsr) jest jedynym sposobem na odzyskanie konta (jw*****@secadorameil.com)

Mam nadzieję, że rozumiesz. Dziękuję!