Mam taki problem: podczas codziennej eksploatacji przestała mi nagle działać kamera wbudowana w nowym laptopie (MSI Stealth). Przełączałem się pomiędzy spotkaniami i nagle dostałem komunikat na kolejnym, że kamera nie jest wykryta. Nie wykrywa jej żadna aplikacja do połączeń ani systemowa aplikacja aparat, przeglądarka - nic. Szukałem nowych sterowników Nie jest to blokada fizyczna w latpopie, zaślepka jest odsłonięta, ani żaden klawisz Resetowałem ustawienia aplikacji aparat Sprawdzałem czy nie jest to problem ustawień prywatności, wszystko jest udostępnione poprawnie Problem występuje na różnych kontach windows, nie dotyczy też np. tego że jakaś aplikacja blokuje kamerę W menadżerze urządzeń kamera jest oznaczona jako odłączona, żeby w ogóle ją zobaczyć muszę dać "pokaż ukryte" Liczyłem na to, że może moge usunąć i dodać kamerę ponownie, ale jak usunąlem jedną z tych powyżej to żadnej innej dalej nie znajduje, więc nie wiem czy już nie przekombinowałem trochę. Nie znalazłem żadnej odpowiedzi w polskim i angielskim internecie na ten temat.

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne. Ok, więc to oznacza, że problem pochodzi od strony trzeciej. Jak podejrzewałem, możesz mieć tutaj konflikt oprogramowania. Więc co możesz zrobić, to wykonać czysty rozruch, zachowując wszystkie usługi Microsoft, ale powoli dodając te nie-Microsoft, może 3 na raz, i sprawdzić, czy nadal działają, jeśli tak, możesz kontynuować dodawanie kolejnych, aż przestaną działać, a potem możesz zawęzić, która jest problemem. Czy to ma sens?

Po wykonaniu czystego rozruchu kamera się wyświetliła nawet przed ponowną instalacją sterownika. Po włączeniu ponownie w windows w normalnym trybie kamera działa. Podejrzewam, że po ponownym skorzystaniu z kamery przez dłuższy czas ponownie coś przestanie działać. Wyrzuciłem na razie aplikację Norton, programy antywirusowe są pierwszym podejrzanym do generowania takich problemów, zobaczymy czy problem powróci. Coś w tym jest, pytanie co i jak to znaleźć?

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne. Nadal jednak nie jest w porządku, że kierowca może po prostu przestać pracować po użyciu kamery. Czy mógłbyś wykonać czysty rozruch i powtórzyć instalację sterowników, a następnie sprawdzić, czy ten sam problem występuje w czystym rozruchu? Chcę sprawdzić, czy występuje tu jakiś konflikt oprogramowania. Wykonaj czysty rozruch, korzystając z tej instrukcji: https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Nie, mam na myśli to że albo działa w każdej aplikacji albo w żadnej, więc nie sądzę, że to konkretna aplikacja powoduje problem. Biorąc pod uwagę co się dzieje, to sądzę że sterownik jest niestabilny i po uruchomieniu system windows przestaje wykrywać kamerę.

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne. Czy masz na myśli, że jeśli nie używasz Google Hangout w przeglądarce Chrome, kamera będzie nadal działać we wszystkich innych aplikacjach?

System nie wykrywa wbudowanej kamery

Anonimowe

Mam taki problem: podczas codziennej eksploatacji przestała mi nagle działać kamera wbudowana w nowym laptopie (MSI Stealth). Przełączałem się pomiędzy spotkaniami i nagle dostałem komunikat na kolejnym, że kamera nie jest wykryta. Nie wykrywa jej żadna aplikacja do połączeń ani systemowa aplikacja aparat, przeglądarka - nic.

Szukałem nowych sterowników
Nie jest to blokada fizyczna w latpopie, zaślepka jest odsłonięta, ani żaden klawisz
Resetowałem ustawienia aplikacji aparat
Sprawdzałem czy nie jest to problem ustawień prywatności, wszystko jest udostępnione poprawnie
Problem występuje na różnych kontach windows, nie dotyczy też np. tego że jakaś aplikacja blokuje kamerę
W menadżerze urządzeń kamera jest oznaczona jako odłączona, żeby w ogóle ją zobaczyć muszę dać "pokaż ukryte"
Liczyłem na to, że może moge usunąć i dodać kamerę ponownie, ale jak usunąlem jedną z tych powyżej to żadnej innej dalej nie znajduje, więc nie wiem czy już nie przekombinowałem trochę.

Nie znalazłem żadnej odpowiedzi w polskim i angielskim internecie na ten temat.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 19

EmilyS726 272.9K Punkty reputacji Niezależny doradca

2025-01-08T18:35:13+00:00

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Ok, więc to oznacza, że problem pochodzi od strony trzeciej. Jak podejrzewałem, możesz mieć tutaj konflikt oprogramowania.

Więc co możesz zrobić, to wykonać czysty rozruch, zachowując wszystkie usługi Microsoft, ale powoli dodając te nie-Microsoft, może 3 na raz, i sprawdzić, czy nadal działają, jeśli tak, możesz kontynuować dodawanie kolejnych, aż przestaną działać, a potem możesz zawęzić, która jest problemem. Czy to ma sens?
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2025-01-08T18:27:27+00:00

Po wykonaniu czystego rozruchu kamera się wyświetliła nawet przed ponowną instalacją sterownika. Po włączeniu ponownie w windows w normalnym trybie kamera działa. Podejrzewam, że po ponownym skorzystaniu z kamery przez dłuższy czas ponownie coś przestanie działać.

Wyrzuciłem na razie aplikację Norton, programy antywirusowe są pierwszym podejrzanym do generowania takich problemów, zobaczymy czy problem powróci.

Coś w tym jest, pytanie co i jak to znaleźć?
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
EmilyS726 272.9K Punkty reputacji Niezależny doradca

2025-01-08T17:15:34+00:00

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Nadal jednak nie jest w porządku, że kierowca może po prostu przestać pracować po użyciu kamery.

Czy mógłbyś wykonać czysty rozruch i powtórzyć instalację sterowników, a następnie sprawdzić, czy ten sam problem występuje w czystym rozruchu? Chcę sprawdzić, czy występuje tu jakiś konflikt oprogramowania.

Wykonaj czysty rozruch, korzystając z tej instrukcji:

https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2025-01-08T17:13:12+00:00

Nie, mam na myśli to że albo działa w każdej aplikacji albo w żadnej, więc nie sądzę, że to konkretna aplikacja powoduje problem.

Biorąc pod uwagę co się dzieje, to sądzę że sterownik jest niestabilny i po uruchomieniu system windows przestaje wykrywać kamerę.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
EmilyS726 272.9K Punkty reputacji Niezależny doradca

2025-01-08T16:23:07+00:00

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Czy masz na myśli, że jeśli nie używasz Google Hangout w przeglądarce Chrome, kamera będzie nadal działać we wszystkich innych aplikacjach?
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy