Mam taki problem: podczas codziennej eksploatacji przestała mi nagle działać kamera wbudowana w nowym laptopie (MSI Stealth). Przełączałem się pomiędzy spotkaniami i nagle dostałem komunikat na kolejnym, że kamera nie jest wykryta. Nie wykrywa jej żadna aplikacja do połączeń ani systemowa aplikacja aparat, przeglądarka - nic. Szukałem nowych sterowników Nie jest to blokada fizyczna w latpopie, zaślepka jest odsłonięta, ani żaden klawisz Resetowałem ustawienia aplikacji aparat Sprawdzałem czy nie jest to problem ustawień prywatności, wszystko jest udostępnione poprawnie Problem występuje na różnych kontach windows, nie dotyczy też np. tego że jakaś aplikacja blokuje kamerę W menadżerze urządzeń kamera jest oznaczona jako odłączona, żeby w ogóle ją zobaczyć muszę dać "pokaż ukryte" Liczyłem na to, że może moge usunąć i dodać kamerę ponownie, ale jak usunąlem jedną z tych powyżej to żadnej innej dalej nie znajduje, więc nie wiem czy już nie przekombinowałem trochę. Nie znalazłem żadnej odpowiedzi w polskim i angielskim internecie na ten temat.

Kamera działa albo we wszystkich aplikacjach albo w żadnej. Gdy się odblokowała to działał aparat windows, teams i hangout. Problem wywołuje jednak aplikacja z której korzystam najczęściej, czyli google hangout w przeglądarce chrome. Spróbuję to zrobić, jednak obawiam się że efekt będzie jednorazowy znów.

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne. To bardzo ciekawe i nietypowe zachowanie. Czy ma znaczenie, z jakiej aplikacji do spotkań korzystasz? Czy możesz spróbować ponownie zainstalować sterowniki i BIOS, a następnie wypróbować inną aplikację, taką jak aplikacja aparatu Windows? Celem jest sprawdzenie, czy może to dotyczyć tylko jednej konkretnej aplikacji.

Przeinstalowałem bios, ogarnąłem też dodatkowe sterowniki MSI i ustawienia w NVIDII. Wszystko przynosiło chwilową poprawę: kamerę wykrywało nagle na jedno spotkanie, a potem znowu była odcięta. Najpierw ogarnąłem sterowniki i nvidię - kamera została włączona Po jednym spotkaniu znowu wróciła do punktu wyjścia i była wyłączona Ogarnąłem nowy BIOS i kamera się włączyła Po jednym spotkaniu kamera była wyłączona

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne. Chociaż potencjalnie może to być problem sprzętowy, pobierz i zainstaluj BIOS, aby mieć pewność, że problem jest związany z oprogramowaniem układowym. Oto link: https://download.msi.com/bos_exe/nb/E15F3IMS.10... Jest to plik zip, więc należy go rozpakować przed instalacją.

System nie wykrywa wbudowanej kamery

Anonimowe

Mam taki problem: podczas codziennej eksploatacji przestała mi nagle działać kamera wbudowana w nowym laptopie (MSI Stealth). Przełączałem się pomiędzy spotkaniami i nagle dostałem komunikat na kolejnym, że kamera nie jest wykryta. Nie wykrywa jej żadna aplikacja do połączeń ani systemowa aplikacja aparat, przeglądarka - nic.

Szukałem nowych sterowników
Nie jest to blokada fizyczna w latpopie, zaślepka jest odsłonięta, ani żaden klawisz
Resetowałem ustawienia aplikacji aparat
Sprawdzałem czy nie jest to problem ustawień prywatności, wszystko jest udostępnione poprawnie
Problem występuje na różnych kontach windows, nie dotyczy też np. tego że jakaś aplikacja blokuje kamerę
W menadżerze urządzeń kamera jest oznaczona jako odłączona, żeby w ogóle ją zobaczyć muszę dać "pokaż ukryte"
Liczyłem na to, że może moge usunąć i dodać kamerę ponownie, ale jak usunąlem jedną z tych powyżej to żadnej innej dalej nie znajduje, więc nie wiem czy już nie przekombinowałem trochę.

Nie znalazłem żadnej odpowiedzi w polskim i angielskim internecie na ten temat.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 19

Anonimowe

2025-01-08T16:19:01+00:00

Kamera działa albo we wszystkich aplikacjach albo w żadnej. Gdy się odblokowała to działał aparat windows, teams i hangout.

Problem wywołuje jednak aplikacja z której korzystam najczęściej, czyli google hangout w przeglądarce chrome.

Spróbuję to zrobić, jednak obawiam się że efekt będzie jednorazowy znów.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
EmilyS726 273K Punkty reputacji Niezależny doradca

2025-01-08T16:11:33+00:00

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

To bardzo ciekawe i nietypowe zachowanie.

Czy ma znaczenie, z jakiej aplikacji do spotkań korzystasz?

Czy możesz spróbować ponownie zainstalować sterowniki i BIOS, a następnie wypróbować inną aplikację, taką jak aplikacja aparatu Windows? Celem jest sprawdzenie, czy może to dotyczyć tylko jednej konkretnej aplikacji.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2025-01-08T15:52:24+00:00
Przeinstalowałem bios, ogarnąłem też dodatkowe sterowniki MSI i ustawienia w NVIDII. Wszystko przynosiło chwilową poprawę: kamerę wykrywało nagle na jedno spotkanie, a potem znowu była odcięta.
1. Najpierw ogarnąłem sterowniki i nvidię - kamera została włączona
2. Po jednym spotkaniu znowu wróciła do punktu wyjścia i była wyłączona
3. Ogarnąłem nowy BIOS i kamera się włączyła
4. Po jednym spotkaniu kamera była wyłączona
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
EmilyS726 273K Punkty reputacji Niezależny doradca

2025-01-07T18:00:34+00:00

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Chociaż potencjalnie może to być problem sprzętowy, pobierz i zainstaluj BIOS, aby mieć pewność, że problem jest związany z oprogramowaniem układowym.

Oto link: https://download.msi.com/bos_exe/nb/E15F3IMS.10...

Jest to plik zip, więc należy go rozpakować przed instalacją.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2025-01-07T17:49:13+00:00

Pewnie:
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy