zapomniane hasło Administratora w Win7

witam

witam. Nie mogę się zalogować do Administartora w Win7. Na profil osobisty loguję się bez problemu, Wszystko na nim działa. Chodzi super, ale niestety bez hasła nie mogę zainstalowac żadnego programu ani dokonać napraw w komputerze typu punkty przywracania, aktualizacje programów etc. Chciałabym uniknąć instalacji od podstaw bo zajmuje to mnóstwo czasu i chyba już nie dostarczacie aktualizacji do Win7, a nie mam ich kopii. Czy jest jakiś sposób żeby się zalogować bez formatowania kompa ? Mam HP. Obecnie HP nie wspiera już chyba Win7 ? więc nie wiem czy producent udzieli mi pomocy, Mam ich oprogramowanie do naprawy - czy mogliby zdalnie usunąć mi to hasło? Mają też mojego maila. Czy jest opcja że wyślą mi hasło , link resetowania hasła lub zdalnie to naprawią? Ich oprogramowanie kiedyś po kolejnych instalacjach systemu na nowo psociło mi w komputerze (prawdopodobnie z winy jakiegoś wirusa, który się do niego przykleił) więc kieruję się jednak z prośbą najpierw do Was... Dodatkowo chyba do Admina został już utworzony dysk resetowania bo przy próbie logowania wyskakuje Resetuj hasło. Przekierowuje mnie do okienka, które chce bym załadowała pendrive z plikiem resetowania. Przeszukałam nośniki ale nie znalazłam takiego pliku. Nie pamiętam czy go tworzyłam. Czy ktoś z microsoft lub HP mogłby mi zdalnie to hasło usunąć? Bez hasła nie mogę nic w komputerze zrobić, a obawiam się że przy reinstalacji systemu (wbudowanego) poprosi mnie o to hasło... noi wtedy zonk.

Z góry dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam