Brak dźwięku po aktualizacji. W10

Anonimowe
2021-05-06T07:55:56+00:00

Witam, od razu przejdę do senda. 

Od wczoraj rana wraz z aktualizacja 20H2 mam problem z dźwiękiem, który nie odtwarza się w ogóle (słuchawki, głośniki, wbudowane głośniki laptopa, nic nie gra). 

Windows kompletnie nie odtwarza dźwięków, lecz wszystko z poziomu systemu wygląda normalnie. 

Próbowałem już używać programu diagnostycznego, wielokrotnie instalować i zmieniać sterowniki, aktualizowac Windows (brak jakichkolwiek nowych update'ow), sprawdzałem usługi, rejestr, uruchamianie. 

Otwierałem już komputer, i tam także wszystko jest w jak najlepszym porządku, nic się nie odłączyło, nie poluzowało. 

Niestety problem uniemożliwia korzystanie z laptopa w jakikolwiek sposób. 

Podsumowując, przez 10h próby naprawienia problemu spróbowałem już chyba wszystkiego, oprócz przywrócenia ustawień fabrycznych - bo tu też pojawia się problem, po prostu po chwili wyrzuca błąd i nie resetuje komputera (nieważne czy robię to z poziomu pulpitu, czy zaawansowanego uruchamiania) 

Nie wiem już co jeszcze mógłbym zrobić, dźwięk po prostu znikł i tyle. 

Z góry dziękuję za każdą pomoc. 

Sprzęt: Lenovo legion y520

Windows 10, procesor Intel core i5 7300HQ, 16gb ram, 2tb HDD, geforce gtx 1050 4gb/intel HD 630, karta audio to realtek.

Windows dla domu | Windows 10 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 21

Sortuj według: Najstarsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2021-05-06T15:59:05+00:00

    No dokładnie, kiedyś miałem ten sam problem ale na innym laptopie, wtedy w sumie tego nie zauważyłem bo po kilku godzinach "samo" się zrobiło. 

    Niestety, nadal nie mogę ani przywrócić systemu, ani zainstalować czystego, a dźwięku nadal nie ma.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2021-05-06T16:14:19+00:00

    U mojej siostry problem występował prawie poł roku nie dało sie nic kompletnie zrobic a nie można było przeinstalować systemu za dużo plików i sesja.

    W każdym razie może spróbuj znalezc wersje która widniała przed aktualizacją i ją spróbuj zainstalować?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2021-05-06T16:49:16+00:00

    Niestety w żaden sposób ani nie zainstaluje systemu, ani nie wrócę do poprzedniej wersji, nie uaktualnię niczym bo zawsze jest błąd. 

    Nawet czystego systemu win 10 nie mogę z poziomu "bootowalnego" zainstalować, bo tam także wyskakuje błąd. 

    Narobiłem sobie tylko biedy, i teraz w ogóle nie mam Windowsa na laptopie... 

    A rozwiązania nadal brak.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2021-05-06T19:34:07+00:00

    A masz system na płycie czy próbujesz z poziomu windowsa go zainsatlowac?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2021-05-06T20:20:54+00:00

    Bo około 10 próbach (różnymi obrazami ISO) udało mi się przywrócić i zainstalować jakiś Windows. 

    To naprawiło błąd audio, niestety komputer jest czysty (nic się nie zachowało) 

    Ale żeby nie było dobrze, to teraz występuje problem z brakiem kontrolera pamięci CPI, przez co komputer (cały system) co kilka chwil przycina, nie mówiąc już o odpaleniu jakiejś aplikacji. 

    @edit

    Udało się naprawić cały laptop. 

    W razie problemów powinniście:

    -Zainstalować całkiem nowy, czysty system z dvd lub flash USB (pobrać np. Z winiso)

    -założyć konto lokalne administratora (zauważyłem, że zalogowane konto Microsoft robi same problemy, a połowa funkcji i tak nie działa) 

    • usunąć konto powiązane z microsoft
    • wyłączyć Windows update (po prostu odroczyć w czasie o 7 dni, i tak zaraz do tego wrócimy) [można też po prostu wyłączyć usługę na chwilę] 

    -po czym należy wszystkie nieznane urządzenia w menadżerze urządzeń odinstalować, po czym zainstalować sterowniki od producenta (każdy ma auto aktualizacje) [w moim przypadku nieznane urządzenia to 3 sterowniki Intela były (chipset itp) 

    • włączyć z powrotem aktualizacje Windows 

    -Zaktualizować Windowsa 

    • tak powinniście mieć "najnowszego" Windowsa 10, ale bez problemów z dźwiękiem itp. 

    *dla bezpieczeństwa najlepiej zapisać sobie gdzieś swój klucz produktu win 10!!

    *Niestety rozwiązanie jest "ostateczne" co oznacza, że nie będziesz mieć nic na komputerze 

    *Nie wiem, czy dźwięk nie padnie np. Po tygodniu czy dwóch, więc robicie to na własną odpowiedzialność. 

    !! JAK TYLKO Windows update zacznie pobierać patche, pod ŻADNYM POZOREM nie wolno przerywać jego działania! - możliwe że to właśnie przez to często psujemy sobie komputery ;) (bo ilu z nas ciągle odkłada aktualizacje) 

    Pozdrawiam i dziękuję wszystkim za pomoc! 

    Miejcie jak najlepszy dzień <3

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0