Problem z resetowaniem komputera z instalacją windowsa przez chmurę

Question

Problem z resetowaniem komputera z instalacją windowsa przez chmurę

Anonimowe

Witam,

mam duży problem.

jakis wirus zmienił serial number mojego dysku twardego przez co aktywacja windows tez przestala dzialac. Probowalem wpisac BIOS ale nie dzialalo. Dodatkowo nie moge zresetowac laptopa do stanu poczatkowego uzywajac instalacji windowsa z chmury. Zalezy mi na tym zeby byla to instalacja z chmury gdyz mam laptopa ( Acer Nitro 5 ) i nie da sie juz chyba 2 raz aktywowac ten sam klucz windows 10 home. Kiedy w ustawieniach aktywacji klikam rozwiaz problemy pisze ,, ze upewnij sie czy nawiazano polaczenie z internetem. a gdy wlasnie chce zresetowac komputer pokazuje mi sie komunikat

wystapil problem z pobieraniem nie mozna pobrac sprobuj skorzystac z funkcji resetuj ustawienia do stanu poczatk0wego uzywajac opcji lokalna ponowna instalacja

pomoze ktos?

z gory dzieki :D

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Witaj NexiYT,

Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

Postaram się zaproponować wyjaśnienie tej sprawy i przywrócenie systemu do stanu fabrycznego.

Jeżeli resetowanie nie może być przeprowazone z udziałem obrazu umieszczonego w chmurze proponuję wyknać go przy użyciu nośnika instalacyjnego tak jak to zostało opisne w tym linku w sekcji Resetowanie ustawień do stanu początkowego.

Nie będzie to miało wpływu na kwestie aktywacji.

Aktywcja systemu powinna przebiec bez problemów jeżeli teraz system WIndows 10 jest aktywowany. Proszę to sprawdzić w Start > Ustawienia > Aktywacja i zabezpieczenia > Aktywacja.

Jeżeli będziemy mogli jeszcze jakoś pomóc zapraszamy.

Czekamy na odpowiedź.