Słuchawki z mikrofonem Bluetooth - zmiana dźwięku W TRAKCIE rozmowy przez komunikator

Anonimowe
2020-06-25T09:28:37+00:00

Witam,

Problem dotyczy słuchawek z mikrofonem (Sennheiser PXC 550) pod Windowsem 10 (1909). Wiem, że przy użyciu zestawu w trybie rozmowy via bluetooth jakość dźwięku siada, ale w tym zestawie jest ona dla mnie wystarczająca. To co mnie doprowadza do szału to fakt, że już podczas rozmowy (nieważne czy Discord, czy MS Teams, czy Hangouts) w pewnym momencie zestaw przełącza się w jakiś dziwny tryb, kiedy to zaczynam słyszeć w słuchawkach sam siebie. Rozmówcy nie widzą różnicy, ja również ich słyszę bardzo dobrze. To się dzieje losowo już w trakcie połączenia i też nie zawsze.

Ktoś coś? Z góry dzięki za pomoc.

Windows dla domu | Windows 10 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 26

Sortuj według: Najstarsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2020-08-05T06:37:14+00:00

    Dziękuję za odpowiedź.

    Z zamieszczonych informacji wynika, że wersją systemu Windows 10 znajdujacą się na komputerze jest wersja 1903. Jest to dość nieaktualna wersja systemu Windows 10 (pochodzi z wiosny 2019). Proponuję podjąć próbę aktualizacji systemu do najnowszej wersji.

    W jaki sposób wykonać aktualizację znajdzie Pan w tym linku.  

    Dodatkowo proszę zainstalować najnowszy BIOS oraz sterownik chipsetu płyty głównej dla komputera. Jest to oprogramowanie które należy zainstalować sugerując się wskazówkami producenta komputera oraz pobrać je wyłączenie z jego witryny internetowej. 

    Po wykonaniu tych czynności prześlij proszę informacje o wersji systemu Windows 10 która jest zainstalowana. Aby sprawdzić zainstalowaną wersje wpisz komendę winverw pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją.

    W razie pytań pisz.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2020-08-05T07:43:14+00:00

    Dzięki za odpowiedź.

    System mam zawsze aktualny i obecnie nie wiszą żadne aktualizacje możliwe do zainstalowania. Na 2004 wciąż czekam. BIOS oraz sterownik chipsetu też jest aktualny - nie jest dostępny sterownik nowszy niż ten który mam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2020-08-07T08:12:29+00:00

    Bardzo dziękuję za odpowiedź.

    W tym wypadku proponuję skontaktować się z producentem słuchawek z prośbą o dodatkowe informacje i wyjaśnienia.

    Producent powinień wiedzieć czy występują jakieś zgłaszane przez uzytkowników podobne sytuacje (pisał Pan, że wie o innym podobnym przypadku).  

    Co jeszce mogę zaproponować ze swojej strony to spóbować czy Pana słuchawki będa tak samo zachowywyać się na innym komputerze z systemem Windows 10. Zawsze da to jakiś punkt odniesienia.

    Czekamy na odpowiedź.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2020-08-07T10:14:14+00:00

    Dziękuję.

    Spróbowałem jeszcze przeinstalować sterowniki bez wyłączania słuchawek. Nie wiem czy to ma jakiekolwiek znaczenie, ale nie zaszkodzi spróbować.

    Do supportu Sennheisera pisałem już 2 miesiące temu - niestety cisza, ale spróbuję najwyżej jeszcze raz.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2020-08-11T14:03:23+00:00

    Dziękuję za odpowiedź.

    Czekamy na inofrmacje czy po reinstalacji sterowników coś się zmieniło oraz czy producent słuchawek podpowiedział jakieś rozwiązanie.

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0