Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam,
Problem dotyczy słuchawek z mikrofonem (Sennheiser PXC 550) pod Windowsem 10 (1909). Wiem, że przy użyciu zestawu w trybie rozmowy via bluetooth jakość dźwięku siada, ale w tym zestawie jest ona dla mnie wystarczająca. To co mnie doprowadza do szału to fakt, że już podczas rozmowy (nieważne czy Discord, czy MS Teams, czy Hangouts) w pewnym momencie zestaw przełącza się w jakiś dziwny tryb, kiedy to zaczynam słyszeć w słuchawkach sam siebie. Rozmówcy nie widzą różnicy, ja również ich słyszę bardzo dobrze. To się dzieje losowo już w trakcie połączenia i też nie zawsze.
Ktoś coś? Z góry dzięki za pomoc.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Dziękuję, niestety nie jestem w stanie sprawdzić scenariusza z trybem awaryjnym (z obsługą sieci), ponieważ w trybie tym nie działała WiFi - nie mam fizycznej możliwości sprawdzić po kablu. Chyba, że jest sposób żeby włączyć WiFi?
Sprawdziłem natomiast sugerowany wcześniej pomysł z założeniem nowego konta administratora. Odbyłem dłuższą rozmowę i wydaje się być ok. Poobserwuję jeszcze, ale dobrze rokuje.
Dziękuję za odpowiedź.
Jeżeli na nowym profilu użytkownika problem nie pojawia się oznaczać to może, że poprzednio używany profil jest uszkodzony.
Proszę potestować jeszce jakis czas. Jeżeli problem nie będzie występował proponuję prenieść się na to nowe konto. W jaki sposób to wykonać znajdziesz w tym linku. Proszę rozpocząć od sekcji Mój komputer należy do grupy roboczej.
Mam nadzieję, że będzie to ofinalne rozwiązanie tej sprawy.
Ehhh niestety, problem na nowym profilu właśnie znowu wystąpił. :(
UPDATE: Dowiedziałem się właśnie, że ten sam problem występuje z innym egzemplarzem słuchawek (dokładnie ten sam model) na innym laptopie z Windowsem 10.
Bardzo dziękuję za odpowiedź.
Proszę o podanie następujących informacji związanych z niedogodnością:
Jaki jest model komputera na którym Pan aktualnie pracuje i występuje ten problem? Proszę to sprawdzić wpisując komendę Informacje o systemie w pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciskając Enter. Proszę o przesłanie zrzutu ekranu z tym widokiem.
Jaki jest zainstalowany sterownik do używanych słuchawek? Menedżer urządzeń > Wejścia i wyjścia audio (kliknij prawym na urządzeniu i wybierz Właściwości) > Sterownik i odczytaj wersję sterownika.
Informacje te pozwolą na psrawdzenie czy sprzęt jest kompatybilny z systemem Windows 10 i jego zainstalowaną wersją.
W razie dodatkowych pytań porsimy o ponowny kontakt.
W załączniku screeny jak to u mnie wygląda.
Oraz z Menedżera urządzeń (po włączeniu słuchawek pojawiają się te 3)
