Lenovo Y530 ICH (Windows 10) samoczynnie budzi się po wyłączeniu ekranu - dlaczego?

Anonimowe
2020-04-19T12:51:43+00:00

W celu oszczędzania energii ustawiam automatycznie wyłączanie ekranu (Nie wygaszacz!) na określony czas. Ekran po określonym czasie gaśnie (Lub gaszę go manualnie) ale po jakimś różnym czasie samoczynnie się włącza - Dlaczego?

  • Sytuację testowałem na zasilaniu bateryjnym i sieciowym
  • Wyłączając ekran manualnie oraz czekając na wyłącznie automatyczne
  • Na dwóch różnych komputerach (Windows 10 - Lenovo Y530 ICH & Windows 7 - Lenovo Y550P)
  • Po całkowitym wyczyszczeniu / sformatowaniu systemów
  • Wszelkie sterowniki systemu oraz sam system zostały zaktualizowane
  • Testy odbywały się także po kolejnym odłączeniu wszelkich podłączonych urządzeń tj: myszka, dysk zewnętrzny.
  • Oczywiście zmieniając wszelkie ustawienia zasilania, harmonogramu itp aczkolwiek chętnie zrobię to raz jeszcze po okiem specjalisty

Dziękuję

Windows dla domu | Windows 10 | Tryb uśpienia i włączanie oraz wyłączania zasilania

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 29

Sortuj według: Najnowsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2020-04-22T17:13:39+00:00

    Zachowanie komputera było testowane bez zainstalowanych żadnych aplikacji typu antywirus, firewall itp (Na czystym systemie) - To nie pomogło.

    Po testach przeprowadzonych chwilę temu na stworzonym drugim koncie (Z uprawnieniami Administratora) problem nadal występuje.

    Firma Intel z którą również koresponduje w tej kwestii zaproponowała mi przesłanie logów i po ich przetestowaniu poradziła instalacje sterowników VGA - żaden z nich również nie pomógł.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2020-04-22T15:08:51+00:00

    Witaj Matt-Pie,

    Dziękuję za powrót do zagadnienia.

    Chętnie Ci pomogę w dalszych czynnościach. 

    Na chwilę obecną polecam działania diagnostyczno-naprawcze.

    Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

    a. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

    Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

    b. Proszę stworzyć nowe konto użytkownika z prawami administratora wg tej instrukcji. Chodzi o przetestowanie, czy na nowym koncie usterka również będzie się pojawiać.

    Będę czekał na wyniki testów, żeby wskazać dalsze kierunki działania.

    Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2020-04-21T14:45:37+00:00

    Oto moja aktualna wersja systemu

    W sprawie systemu Windows 10 rozumiem, że używa Pan funkcji Panel sterowania > Opcje zasilania > Wybierz moment wyłączenia ekranu? - Tak, dokładnie o tym piszę, ale monitor budzi się. (Funkcja nie działa)

    Ekran włącza się z powodu wzbudzenia go przez jakiś proces. Może być to sterownik lub jakiś dodatkowo zainstalowany program. - Komputer jest nowy, czysty, całkowity format został przeprowadzony w grudniu 2019 roku, nie posiadam wielu obcych aplikacji stąd stawiam na system, tym bardziej iż dany problem występował już w systemie Windows 7 w 2014 roku !!!

    Tak, problem występuję w trybie awaryjnym

    Dziękuję

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2020-04-21T06:22:36+00:00

    Witaj Matt-Pie,

    Dziękuję za podanie ważnych informacji dotyczących podjętych juz kroków naprawczych oraz posiadanych modeli komputerów i zainstalowanych na nich systemów WIndows.

    Chciałbym poinformować, że czas wsparcia dla systemów Windows 7 już się zakończył i nie jest ono udzielane na naszym forum.

    W sprawie systemu Windows 10 rozumiem, że używa Pan funkcji Panel sterowania > Opcje zasilania > Wybierz moment wyłączenia ekranu?

    Ekran włącza się z powodu wzbudzenia go przez jakiś proces. Może być to sterownik lub jakis dodatkowo zainstalowany program.

    Proponuję, aby spróbować to ustalić, włączyć komputer w trybie awaryjnym (sposób włączenia systemu w oparciu o podstawowe sterowniki) i przetestować czy również ekran zostaie wzbudzony samoczynnie.

    Napisz proszę jakie są obserwacje.

    Dodatkowo proszę o inofrmacje jaką aktualnie masz zainstalowaną wersję systemu Windows 10. Aby sprawdzić zainstalowaną wersje wpisz komendę winverw pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją.

     

    Czekamy na odpowiedź.

    W razie innych pytań pisz.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0