Problem z kursorem?!?

Question

Problem z kursorem?!?

Anonimowe

Witam i bardzo proszę o pomoc!

Od kilku tygodni mam problem ze skaczacym kursorem. A dokładniej: przy pracy na komputerze Lenovo AiO kursor skacze, zawiesza się, zmienia nagle położenie. Strony same się minimalizują. Bywa, że pozwala pracować, lecz ostatnio to się nasila, kursor zupełnie nie reaguje stoi w miejscu u góry (lewy róg lub prawie po środku), jakby go tam coś przyciągało. Myszka bezprzewodowa Logitech, zmieniłam na inną Lenovo - to samo. Te same myszki na innym laptopie działają. Zamieniłam miejscami klawiaturę i mysz, klawiatura działa poprawnie w obu portach. Dziś po włączeniu komputera przez ok. 30 min było ok, potem zaczęło skakanie. Komputer jest nowy od czerwca2016. Mam Kasperskiego-nie wykrywa wirusów. W ustawieniachinfo, że mysz działa poprawnie. Bardzo proszę o pomoc, gdyż uniemożliwia mi to prace na komputerze. Dodam, że jestem laikiem i na komputerach się nie znam.... Z góry wielkie dzięki za wskazówki.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 5

Answer 1

Sprawdź kolego jakie masz odświeżanie ekranu we właściwościach karty graficznej, ja na Dell'u miałem problem z tym, że przy zasilaniu bateryjnym komputer sam zmieniał odświeżanie na 40 Hz i to powodowało problem z kursorem i działaniem wielu aplikacji. Zmiana na 60 Hz rozwiązała problem.

Pozdrawiam

Answer 2

Witam,

niestety ostatnio zwyczajnie nie mogłam się nawet zalogować, by móc cokolwiek robić na komputerze, dlatego oddałam go do naprawie. Pan powiedział, że to wina monitora, że jest uszkodzony, że nie mógł zrobić nawet kalibracji ekranu i że póki jest jest na gwarancji trzeba go odesłać.

Nic więcej nie wskuram, dlatego wątek uważam za zamknięty.

Ogromne dzięki za wszystkie odpowiedzi i wskazówki, fajnie wiedzieć, że w razie problemów z tą całą maszynerią ktoś wyciąga pomocna dłoń.

Pozdrawiam DianaZ.

Answer 3

Dziękuję za odpowiedź.

Proszę spróbować następujących kroków naprawczych:

Metoda 1:

Naciśnij klawisze win+x i wybierz Wiersz polecenia (administrator). W wierszu poleceń wpisz kolejno:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Metoda 2:

Utwórz nowe konto użytkownika. Aby to zrobić, naciśnij klawisze win+x i wybierz

**Wiersz polecenia (administrator).**W wierszu poleceń wpisz kolejno:

net user nazwa_nowego_konta /add

net localgroup administratorzy nazwa_nowego_konta /add

Uruchom ponownie komputer, zaloguj się na nowe konto i przetestuj.

Metoda 3:

Utwórz nośnik instalacyjny Windows 10. Wykonaj instalację jako "uaktualnienie" z zachowaniem danych (chodzi o tzw. uaktualnienie w miejscu - z Windows 10 do Windows 10). Operacja ta spowoduje nadpisanie plików systemowych przy jednoczesnym zachowaniu danych.

Nośnik instalacyjny możesz utworzyć korzystająć z tego linku.

Uwaga*: Wszystkie twoje dane/programy/ustawienia powinny być na swoim miejscu, ale z racji tego, że jest to spora ingerencja w system, przed wykonaniem powyższej operacji zabezpiecz swoje dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.*

Metoda 4:

Jeżeli żadne dotychczasowe czynności nie pomogą, zresetuj komputer do stanu początkowego tak jak opisano w tym artykule.

Uwaga*: Przed wykonaniem tej operacji należy zabezpieczyć dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.*

Napisz czy udało się rozwiązać problem.

Answer 4

Witam

i bardzo dziękuje za wskazówki.

Sterowniki sa aktualne - sprawdziłam.

Uruchomiłam komputer w trybie czystego rozruchu. Wyłączyłam wszystkie programy, uruchomiłam komputer ponownie. Nic to nie dało, mysz szaleje, skacze, przez minutę jest ok, potem zaczyna szaleć, nie moge pisać. Po uruchomieniu ponownym był problem z zalogowaniem się, gdyż nie mogłam wpisac hasła, bo pole wciąż było na czarno i tylko przez ulamek sekundy wyswietlalo dając mozliwośc wpisania znaków. Ledwo się udało, ale musialam kolejny raz wyłączyć komputer. Wciaz minimalizuje strony, no i mruga, i jeszcze się pojawia drugi kursor na ekranie, jeden stoi w miejscu, drugi gania...

nie wiem co się dzieje, nie moge pracowac na komputerze...

Cały czas mam wrazenie, że to wina myszki, ale po jej wyłączeniu jest to samo.

Answer 5

Witaj DZdunek,

Upewnij się, że masz zainstalowane wszytskie aktualizacje systemowe (więcej na ten temat tutaj)oraz najnowszy sterownik do myszy.Jak aktualizować sterowniki do urządzeń znajdziesz w tym artykule.

Jeżeli to nie pomoże spróbuj uruchomić komputer w trybie czystego rozruchu.

Przetestuj po ponownym uruchomieniu komputera. Jeżeli problem ustąpi, włączaj kolejno wyłączone elementy i testuj, aby ustalić który z nich odpowiedzialny jest za pojawianie się problemu.

W razie dalszych pytań pisz.