Problem z aplikacją Pogoda MSN oraz innymi aplikacjami ze Sklepu

Question

Problem z aplikacją Pogoda MSN oraz innymi aplikacjami ze Sklepu

Anonimowe

Od wczoraj aplikacja Pogoda MSN nie działa - przy próbie uruchomienia pojawia się niebieski ekran z logo i obracające się kółeczko ale aplikacja nie otwiera się.

Wykonałam już następujące kroki :

1/ dism/online/cleanup-image/restorehealth

sfc/scannow

wszystko w porządku

2/ Przeinstalowanie - przy pierwszym uruchomieniu jest w porządku, potem znów ten sam problem

( pojawia się ostrzeżenie w Dzienniku Zdarzeń- poniże zrzut ekranu),

3/ Użyłam specjalnego narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami (znalazłam na forum)

ale nie pomogło, pojawiła się sugestia o zainstalowanie nowego sterownika, mój sterownik Intel jest w miarę aktualny i z innymi aplikacjami nie ma problemu,

4/ W ustawieniach aplikacji Sklep sprawdziłam aktualizacje - są najnowsze i wykonałam synchronizacje licencji - wynik, że licencje są aktualne.

Co można jeszcze zrobić aby aplikacja działała ?

Ponadto uprzejmie proszę o wyjaśnienie :

gdy otwieram aplikację Kuchnia to pojawia się komunikat, że nie jest ona już dostępna, to samo dotyczy aplikacji Podróże.

Będę wdzięczna za porady i odpowiedź.

Dziękuję i pozdrawiam, Ewa

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Answer 1

Bardzo dziękuję za odpowiedź i podane linki. Wykonałam wszystkie zalecane operacje i niestety bez rezultatu. Wykonałam również przywrócenie systemu do wcześniejszej daty

wrześniowej ale nic to nie zmieniło, program Pogoda nadal nie jest otwierany.

Na forach Microsoft Community w języku angielskim znalazłam bardzo obszerną dyskusję

na ten temat, okazuje się że wielu użytkowników ma ten sam problem właśnie tylko z tą aplikacją. Sugerują oni, że jest to spowodowane błędem samej aplikacji po stronie firmy Microsoft czy też funkcjonowaniem serwera. Problem pojawił się dopiero 30 września.

W odpowiedzi jednego z uczestników forum jest propozycja aby dokonać modyfikacji

w pliku instalacji tej aplikacji - usunąć pewien plik lub też zmienić nazwę co spowoduje powrót do wcześniejszej wersji tej aplikacji. Szczegóły można znaleźć w wątku :

"MSN Weather app won't start - Microsoft server issue ".

Jak na razie nic nie zmieniłam w pliku tej aplikacji.

Jeżeli byłaby jakaś dalsza sugestia, porada to uprzejmie proszę o odpowiedź.

Dziękuję i pozdrawiam,

Ewa

Answer 2

Witaj EWA LIPECKA,

Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

Wykonaj kroki zaproponowane w wątkach:

http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows_8-windows_store/aplikacje-modern-ui-nie-uruchamiają-się/8851f6a0-4778-4c33-a387-0af57bbef47c

http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows_8-winapps/co-zrobić-kiedy-masz-problem-z-aplikacjami/0b6b1ed5-b4e6-4b82-ba2a-db6419228650

http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows_8-files/co-jaki%c5%9b-czas-w-windows-8-okienka-same/10423c54-6ee1-4e2e-8176-41444ac003a2?msgId=7c0028ab-2f2b-4866-a9cc-c85802aa62e5

Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof