Preparing Automatic Repair zapętlony / brak reakcji

Anonimowe
2013-11-09T20:58:22+00:00

Posiadam laptopa firmy Lenovo Yoga 13 z zainstalowanym domyślnie Windowsem 8. Jakiś czas temu zdecydowałem się na upgrade do Win 8.1. Proces przebiegł bez większych problemów i cieszyłem się nowym systemem... Ale do czasu. Zainstalowanie aktualizacji systemu operacyjnego (mam na myśli proces przejścia z Win 8 do Win 8.1) spowodowało, że wszystkie moje programy zajmujące się bezpieczeństwem i czystością systemu przestały działać / zostały automatycznie odinstalowane. Zainstalowałem więc ponownie, wpierw AV, słynnego avast!, dalej CCleaner, no i nastąpił czas na firewall, mianowicie Comodo. No i ostatni stał się przyczyną wielu problemów. Po kilku dniach, niespodziewanie system zwolnił i po sprawdzeniu procesów, okazało się, że coś niemal całkowicie pochłania RAM. Znalazłem gdzieś na forach angielskich Microsoftu, informację, że to może być wina właśnie firewalla, więc go odinstalowałem i faktycznie, jak ręką odjął. Niestety pokusiło mnie dziś, by zainstalować go raz jeszcze (w sumie sam się zastanawiam dlaczego). No i stało się. Program zasugerował, że coś jest nie tak i potrzeba jest ponownie uruchomić komputer, co zrobiłem, klikając w Comodo przycisk "Napraw". Nie naprawiło to jednak niczego, a wręcz odwrotnie. System zupełnie się zgubił i dobrych 20min. przyglądania się kropeczkom, które kręcą się w kółeczko stwierdziłem, że chyba potrzeba zresetować laptopa. Niestety bezskutecznie. Użyłem przycisku Novo Button i pojawiło się Novo Button Menu, ale... Wbudowana klawiatura mojego Lenovo nie odpowiadała na jakiekolwiek próby wciskania przycisków i ani kursory, ani enter, ani nawet capslock nie wzbudzały reakcji (gdzie w przypadku capslocka liczyłem choćby na zapalenie się lampki). Podłączyłem więc klawiaturę na USB, która być może jest uszkodzona, bo w niej też coś jest nie tak. Kursor UP robi... coś, chyba to samo co enter. Enter jest enterem, ale za kursory robią mi klawisze numeryczne 8 - UP, 4 i 6 - boki, no i uwaga, uwaga DOWN to, ku mojemu zaskoczeniu 0. Niestety, mimo tego, że posiadłem wreszcie moc zrobienia czegokolwiek, moja radość nie potrwała długo. Mam takie opcje:

Novo Button Menu

------

Normal Startup - gdy tu klikam, pojawia się wcześniej opisywane kółko ładowania i nad nim logo Lenovo i tak sobie trwa wiecznie, ładując się

BIOS Setup - otwiera się poprawie i mam dostęp do ustawień BIOSu

Boot Menu  - również się otwiera, mam w nim jedynie "Windows Boot Manager (SAMSUNG MZMPC<numery seryjne (?) mojego dysku>)" i tyle, wciśnięcie ENTER powoduje znany czarny ekran z logiem Lenovo i kółkiem ładowania

System Recovery - Tutaj wyskakuje szary pasek i nad nim "Loading Files...", pasek szybko się zapełnia, po czym pokazuje się raz jeszcze i raz jeszcze się zapełnia i znów jestem w czarnym ekranie z logiem i ładowaniem

(Up and Down to change option, ENTER to select an option)

Nie do końca wiem od czego to zależy, ale kiedy już pojawia się czarne tło z napisem lenovo i kółeczkiem ładowania, dość losowo wyświetla się Preparing Automatic Repair i ten napis pojawia się przy zaznaczeniu zarówno Normal Startup, jak i System Recovery, ale i w Boot Menu. Po prostu raz jest, raz go nie ma.

Nie mam pojęcia co robić. Od razu zaznaczę, że mój laptop to ultrabook pozbawiony napędu optycznego, a sam system był już na nim zainstalowany i nie dostałem przy zakupie kopii na CD Windowsa 8.

Czytałem coś o wciskaniu przy starcie klawisza F8, bądź kombinacji Shift+F8, ale to jest u mnie działanie bezskuteczne, tak samo jak wciskanie F2 i F10, które opisane jest na początkowym ekranie Bootowania mojego laptopa.

Bardzo proszę o pomoc, oczywiście jak najszybszą.

Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Aktualizacja systemu Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Anonimowe
2013-11-13T14:20:55+00:00

Dziękuję za odpowiedź. 

Chciałbym jeszcze prosić o dokładne wskazówki. Zapewne nie pozostanie mi nic innego, jak wyciągnięcie dysku, backup danych i próbowanie postawienia systemu od nowa. Jednak jak w takim razie to osiągnąć? Nie mam w laptopie dysku optycznego, ani wraz z laptopem nie dostałem kopii Windowsa. Był po prostu wgrany w mojego laptopa. Moje pytanie odnosi się zatem pewnie do drugiego punktu Pana odpowiedzi, czy w takim razie jestem zmuszony oddać komputer do producenta? Kroki zaproponowane przez Panią Agnieszkę już usiłowałem wykonać, co zresztą opisałem, bo przycisk, o którym wspomina nazywa się Novo Button.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0 Brak komentarzy

Dodatkowe odpowiedzi: 22

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Usunięte

    Ta odpowiedź została usunięta z powodu naruszenia Kodeksu postępowania. Odpowiedź została zgłoszona ręcznie lub zidentyfikowana za pośrednictwem automatycznego wykrywania przed podjęciem akcji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymKodeksem postępowania.


    Komentarze zostały wyłączone. Dowiedz się więcej

  2. Anonimowe
    2013-12-05T14:54:34+00:00

    z całym szacunkiem, ale jesteś niegrzeczny. Nie wiem czemu bronisz Microsoftu, ale jak chcesz to oddaj im swojego laptopa na eksperymenty. Ta Yoga kolegę trochę kosztowała, ja za swoją dałam prawie 5000zł i gdybym miała taką sytuację jak kolega to pozwałabym Microsoft do sądu o odszkodowanie. Ty doszukujesz się winy w serwisie, ale przecież lapek zaczął mieć problemy po aktualizacji i to przed odesłaniem do serwisu. Bez powodu nasz kolega do naprawy go nie zgłosił. Niestety, ale źle dopracowane oprogramowanie może uszkodzić laptopa, podobnie jak wirusy, które przecież też są tylko programami!

    PS. a propos wcześniejszego Twojego postu - a po co miałby sprawdzać numer seryjny płyty przed oddaniem do serwisu, myślisz że to naprawiłoby laptopa i nagle zacząłby działać poprawnie? myślę, że on zwyczajnie nie jest paranoikiem...

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2013-12-05T14:28:40+00:00

    Słowem... Udało się i już wszystko działa sprawnie.

     

     ...na moim nowym Windowsie 8

    Czyli masz nadal tylko Windows 8 zamiast 8.1.

    Może nie instaluj już tej poprawki do 8.1 bo znowu ci serwisanci wymienią ci procesor, diody od podświetlenia ekranu, klawisze i zakręcą wodę w kranach a napiszą, że przyczyną była ta aktualizacja do 8.1.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2013-12-05T14:21:42+00:00

    Mogę prosić o doprecyzowanie Twojego postu, bo jestem wstrząśnięta tym, co piszesz!

    Według Twojej relacji lapek był ok., a po zainstalowaniu win8.1 nagle wszystko zaczęło się sypać i okazało się, ze padła płyta i zasilanie (ogólnie rzecz biorąc). Czyli, że co...? win8.1 uszkodził lapka?!

    Też jestem zdziwiony, że upgrade do 8.1 uszkodziło fizycznie płytę główną, kabel od zasilania i radiator w laptopie na którym wcześniej Windows 8 hulał aż miło.

    Ale serwisanci też ludzie i muszą coś wymyślać, aby zarobić na swoją pensję.

    A czy na pewno wymienili płytę to tego nie wiadomo - użytkownik laptopa nie sprawdził numeru seryjnego płyty przed awarią i porównał z tymi po awarii chociaż można było to zrobić za pomocą kilku kliknięć myszką.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy