Problem z funkcją Recovery po uaktualnieniu do Windows 8.1

Anonimowe
2014-04-07T13:58:36+00:00

Posiadam laptopa ASUS G75VW. Kupiłem go z systemem Windows 8 zainstalowanym na ukrytej partycji. System zaktualizowałem do wersji 8.1. Chciałem przywrócić pierwotny stan systemu używając funkcji recovery na laptopie. Funkcja ta nie działa. "Odświeżanie" systemu kończy się komunikatem "Nie można odnaleźć środowiska odzyskiwania. Identyczny komunikat występuje przy wyborze funkcji usunięcia wszystkiego i zainstalowania od nowa. Próbowałem wykonywać te operacje zarówno z poziomu windowsa -> ustawienia komputera -> aktualizacje i odzyskiwanie -> odzywskiwanie. Próbowałem również używać funkcji recovery tak jak to opisał producent w instrukcji. (przy uruchamianiu komputera wcisnąć klawisz F9, następnie wybrać rozwiąż problemy i odpowiednio oczyszczanie czy nowa instalacja. Używając funkcji recovery ( nie z poziomu windowsa) i wybraniu opcji oczyszczanie systemu pojawia się komunikat: "Dysk na którym zainstalowany jest system Windows jest zablokowany. Odblokuj dysk i spróbuj ponownie."

Moje pytanie brzmi: W jaki sposób mogę przeinstalować system?

Pozdrawiam Kuba

Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Instalacja i uaktualnienie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 18

Sortuj według: Najnowsze
  1. Anonimowe
    2015-08-13T10:38:52+00:00

    Miałem identyczną sytuację jak Pan StanislawLudwinski. Pokusiłem się na aktualizację systemu Windows 8 do systemu Windows 8.1 przy użyciu Sklepu Windows w laptopie ASUS K75VJ (R700VJ). Po tej operacji szczęśliwy byłem, że jestem posiadaczem Windows 8.1 nie ponosząc przy temu żadnych kosztów. Chwile radości i euforii nie trwały długo ponieważ, kilka miesięcy później musiałem zresetować komputer do ustawień fabrycznych przy użyciu partycji Recovery w laptopie ASUS. Jak się okazało po aktualizacji systemu Windows 8 do wersji windows 8.1. partycja Recovery uległa uszkodzeniu !!! Kiedy próbowałem uruchomić partycję Recovery czy to z poziomu BIOS używając przycisku F9 przy starcie systemu czy też z poziomu Windows Ustawienia>Aktualizacje i odzyskiwanie>Odzyskiwanie>Usuń wszystkie dane i ponowne zainstaluj system Windows">Resetowanie ustawień komputera do stanu początkowego"czy też "Odśwież komputer z zachowaniem istniejących plików" pojawiał się komunikat: "Włóż nośnik z sytemem Windows 8.1" !!!

    Na szczęście laptop był jeszcze na gwarancji i mogłem go odesłać do serwisu ASUS. Serwis bezpłatnie w ramach gwarancji naprawił mi uszkodzoną partycję recovery i odesłał laptopa z powrotem. Od tego czasu nie aktualizowałem już Systemu Windows 8 do wersji 8.1 na tym laptopie, a nie dawno sprzedałem go...informując jednocześnie nowego nabywcę, aby pod żadnym pozorem nie aktualizował w tym laptopie systemu Windows 8 do wersji 8.1.

    Problem ten, na szczęście :-) nie występuje już w przypadku aktualizacji systemu Windows 8.1 do wersji Windows 10, gdzie opisuję to bardziej szczegółowo na niżej podanych wątkach:

    http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows\_10-win\_upgrade/windows-10-update-i-ewentualna-przysz%C5%82a/8fc32d82-4c05-4786-890b-a13f29bac8f8?page=3

    http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows\_10-win\_upgrade/windows-10-a-recovery/2d8afe34-461b-4022-a117-2b74eac94bf3

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2015-02-09T08:26:21+00:00

    Dziękuję za odpowiedzi.

    Aby odświeżanie/resetowanie systemu działało w Windows 8.1 należy włożyć do napędu nośnik instalacyjny z systemem Windows 8.1. Można go utworzyć, korzystając z narzędzia na stronie:

    http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows-8/create-reset-refresh-media

    Pozdrawiam,

    Krzysztof

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2015-02-08T10:17:41+00:00

    Musze tu dzis dopisac WIATM W KLUBIE ... u mnie problem z odzyskiwaniem systemu pojawil sie w momencie jak padla Klawiatura z niewiadomoego powodu i chce przygotowac komputer do oddania go do serwisu ... jak sie okazuje musze zglosic przy okazji brak dysku recovery uszkodzonego przez win8.1

    dodam ze mam sony vaio ...

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2014-12-17T05:58:18+00:00

    Myślę że nie robiło by to aż tak wielkiego problemu gdyby rzeczywiście serwis HP przeinstalował system na nowy co robią ale tylko na gwarancji.Po gwarancji muszę zapłacić za płytkę recovery win8 207zł prawie i postawić system sam albo oddać go do serwisu HP i zapłacić 700zł.

    W każdym razie płace jeszcze raz za system windows który już zapłaciłem kupując komputer.

    A płace tylko dla tego że mam włączone aktualizacje automatyczne.

    Nie wiem może firma Microsoft wymyśliła nowy sposób zarabiania pieniędzy na ludziach.Czemu nie sprzedawać dwóch systemów do jednego komputera?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. Anonimowe
    2014-12-16T20:16:38+00:00

    W moim przypadku skończyło się na tym, że wysłałem laptopa do serwisu i tam wgrali mi system od nowa, za free. ( komputer na gwarancji i). Polecili ponadto, aby przed aktualizacją do Win 8.1 zrobić specjalnym programem Asusa na pendraivie  dysk recovery. Podzielam pogląd, że cała ta sytuacja jest spowodowana beztroska Microsoftu, oraz lekceważeniem klientów. Firma wciska, pardon, proponuje zainstalowanie systemu, który nie sprawdza się na każdym komputerze, bowiem pozbawia go jednej z podstawowych funkcji, czyli możliwości przeinstalowania systemu operacyjnego.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy