Problem z funkcją Recovery po uaktualnieniu do Windows 8.1

Anonimowe
2014-04-07T13:58:36+00:00

Posiadam laptopa ASUS G75VW. Kupiłem go z systemem Windows 8 zainstalowanym na ukrytej partycji. System zaktualizowałem do wersji 8.1. Chciałem przywrócić pierwotny stan systemu używając funkcji recovery na laptopie. Funkcja ta nie działa. "Odświeżanie" systemu kończy się komunikatem "Nie można odnaleźć środowiska odzyskiwania. Identyczny komunikat występuje przy wyborze funkcji usunięcia wszystkiego i zainstalowania od nowa. Próbowałem wykonywać te operacje zarówno z poziomu windowsa -> ustawienia komputera -> aktualizacje i odzyskiwanie -> odzywskiwanie. Próbowałem również używać funkcji recovery tak jak to opisał producent w instrukcji. (przy uruchamianiu komputera wcisnąć klawisz F9, następnie wybrać rozwiąż problemy i odpowiednio oczyszczanie czy nowa instalacja. Używając funkcji recovery ( nie z poziomu windowsa) i wybraniu opcji oczyszczanie systemu pojawia się komunikat: "Dysk na którym zainstalowany jest system Windows jest zablokowany. Odblokuj dysk i spróbuj ponownie."

Moje pytanie brzmi: W jaki sposób mogę przeinstalować system?

Pozdrawiam Kuba

Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Instalacja i uaktualnienie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 18

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2015-02-09T08:26:21+00:00

    Dziękuję za odpowiedzi.

    Aby odświeżanie/resetowanie systemu działało w Windows 8.1 należy włożyć do napędu nośnik instalacyjny z systemem Windows 8.1. Można go utworzyć, korzystając z narzędzia na stronie:

    http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows-8/create-reset-refresh-media

    Pozdrawiam,

    Krzysztof

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2015-02-08T10:17:41+00:00

    Musze tu dzis dopisac WIATM W KLUBIE ... u mnie problem z odzyskiwaniem systemu pojawil sie w momencie jak padla Klawiatura z niewiadomoego powodu i chce przygotowac komputer do oddania go do serwisu ... jak sie okazuje musze zglosic przy okazji brak dysku recovery uszkodzonego przez win8.1

    dodam ze mam sony vaio ...

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2014-12-17T05:58:18+00:00

    Myślę że nie robiło by to aż tak wielkiego problemu gdyby rzeczywiście serwis HP przeinstalował system na nowy co robią ale tylko na gwarancji.Po gwarancji muszę zapłacić za płytkę recovery win8 207zł prawie i postawić system sam albo oddać go do serwisu HP i zapłacić 700zł.

    W każdym razie płace jeszcze raz za system windows który już zapłaciłem kupując komputer.

    A płace tylko dla tego że mam włączone aktualizacje automatyczne.

    Nie wiem może firma Microsoft wymyśliła nowy sposób zarabiania pieniędzy na ludziach.Czemu nie sprzedawać dwóch systemów do jednego komputera?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0