Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam,
Mam problem z pobraniem wersji instalacyjnej Windows 8.
W mailu, potwierdzającym zakup Windows 8 Upgrade, klikam na link, który umożliwia pobranie mi instalatora Windows8-Setup.exe
Uruchamiam, wpisuje klucz, klikam "Dalej" i:
Sprawdzałem z innym kluczem (też upgrade, kupowany w tym samym czasie) i to samo.
Sprawdzałem też na innym komputerze - to samo.
Wyłączałem firewalla, AV - to samo.
Czyściłem DNS - to samo.
Sprawdzałem czy mam ustawioną odpowiednią strefę czasową i datę/godzinę.
Log z websetup:
2013-10-20 13:24:29, Error CONX ConX::Setup::Web::COnlineStore::GetOfferForEdition: failed! [Error: 0x803d0013.]
2013-10-20 13:24:29, Error CONX ConX::Setup::Web::COnlineStore::GetOfferForEditionAsync:failed! [Error: 0x803d0013]
2013-10-20 13:24:29, Info CONX ConX::Setup::Web::COnlineStore::WaitForWebCallToComplete: Done!
Klucze przechodzą weryfikacje, więc nie są "blacklisted":
CPidGenHelper::ValidateProductKey: Start validating prodcut key
2013-10-20 13:24:26, Info CONX CPidGenHelper::ValidateProductKey: Read to call PidGenX
2013-10-20 13:24:26, Info CONX CPidGenHelper::ValidateProductKey: PidGenX was successfully called
2013-10-20 13:24:26, Info CONX CPidGenHelper::ValidateProductKey: Product key was successfully validated.
2013-10-20 13:24:26, Info CONX Edition = Professional
2013-10-20 13:24:26, Info CONX Base Eula Type = Retail
2013-10-20 13:24:26, Info CONX CWizardPageProductKeyPresenter::ValidateProductKey: Product key was successfully validated.
2013-10-20 13:24:26, Info CONX CWizardPageProductKeyPresenter::ValidateProductKey: Product EditionID = Professional
Nie mam już pomysłów.
Jest to błąd, który dość często występował w okresie premiery Windows 8 i nie mogę znaleźć rozwiązania.
Czy to się tyczy przeciążenia serwerów MS? W końcu dopiero co była premiera 8.1?
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Już tak kończąc dyskusje - problem cały czas występuje = nie mogę na swoim kluczu pobrać instalatora.
Również ze mną kontaktował się telefonicznie Konsultant z Działu Technicznego i wyjaśnił, że może być to spowodowane obciążeniem serwerów. Zauważyłem też, że ostatnio mam słabszy download (ok. 1MB/s) na Skydrive.
Co się chwali - Konsultant udostępnił mi obraz ISO Windows 8.
Kontaktowałem się dzisiaj z Microsoftem i poradzili mi wysłać zgłoszenie techniczne na adres: [email protected], więc radzę i Tobie to zrobić.
Coś dziwnego zauważyłem i nie wiem czy problem z pobraniem instalatora nie ma związku z aktualizacją do Windows 8.1
Dotarłem do komputera z zainstalowanym Windows 8, który nie był jeszcze aktualizowany do 8.1 i na tym kluczu mogę bez problemu ściągnąć Instalator na swoim łączu...
Dziękuje za odpowiedz.
Jeśli chodzi o obciążenie serwerów - może to mieć czasowy wpływ na działanie usługi/pobierania plików instalacyjnych do Windows 8 - niestety nie mamy na to wpływu.
Najlepiej by już przy pierwszym pobieraniu utworzyć nośnik instalacyjny - np. w formacie ISO nawet "na zapas".
Pozdrawiam.
Ja, póki co, żadnej odpowiedzi nie dostałem - wysłałem zgłoszenie mailem.
Bardzo to niepoważne z ich strony. Człowiek kupuje licencje na produkt i nie może go pobrać, tylko we własnym zakresie ma szukać po znajomych płyty instalacyjnej (serio? czy aby nie jest to zachęta - sprawdź drogi użytkowniku sumy kontrolne i skorzystaj z torrentów...).
Pomijam w ogóle fakt, że w dzisiejszych czasach taniej i wygodniej (teraz sam nie wiem czy aby ta wygoda ma miejsce w przypadku produktów Microsoft) jest skorzystać z dystrybucji cyfrowej, a nie starodawnej - pudełkowej.
Co to w ogóle jest za odpowiedź - "Windows 8.1" ma pierwszeństwo. Żeby zainstalować Windows 8.1 trzeba mieć najpierw Windows 8. Ciekawe jak użytkownicy przesiadający się z Windows 7 mają tę aktualizację wykonać?
Właśnie miałem telefon od inżyniera
po sprawdzeniu klucza produktu i weryfikacji innych danych w tym sprawdzenia dostawcy internetu
dowiedziałem się że teraz jest bum na pobieranie 8.1 i to ma pierwszeństwo
a problem który się wyświetla jest spowodowany przeciążeniem serwera więc jedynym ratunkiem jaki mi doradził to czekać albo załatwić np od znajomych płytę instalacyjną :/
Ciekawe tylko ile pozostaje czekać :(( ??
