Otwieranie plików index.html w Edge

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam alieno.pl,

Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz. 

Dziękujemy za skontaktowanie się ze społecznością firmy Microsoft. Chętnie Ci pomożemy. 

Na podstawie opublikowanego opisu wydaje się, że masz problem z Microsoft Edge, w którym przeglądarka ulega awarii podczas otwierania indeksu.html lub pliku PDF. Najpierw zbadamy, abyśmy mogli udzielić konkretnych odpowiedzi na pytanie, co powoduje problem.

Aby lepiej zrozumieć problem, chciałbym zadać kilka pytań:  

1. Kiedy ten problem zaczął się pojawiać? Czy to działało dobrze wcześniej? Zanim to się stało, czy pamiętasz, jaką akcję / czynność ostatnio wykonałeś? Czy na Twoim urządzeniu pojawiły się jakieś zmiany lub nowo zainstalowane aplikacje, które mogły to spowodować?
2. Czy problem występuje tylko w przypadku określonych plików .HTML i .PDF? Lub występuje we wszystkich plikach? Aby potwierdzić, spróbuj otworzyć inny indeks.html lub inny .PDF plików, aby sprawdzić, czy zachowanie jest takie samo. Jeśli to możliwe spróbuj otworzyć plik o mniejszym rozmiarze.
3. Czy jest to komputer osobisty czy służbowy podłączony do domeny firmowej?
4. Jaką wersję przeglądarki Microsoft Edge posiadasz? Aby to sprawdzić, przejdź do ustawień Microsoft Edge i kliknij "A bout Microsoft Edge".
5. Jaką masz wersję i wersję systemu Windows 11? (Np. Windows 11 Home w wersji 21H2) Aby to sprawdzić, wpisz winverna pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij Enter.

Metoda 1: Sprawdź dostępność aktualizacji

Upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest aktualna.

1. Otwórz przeglądarkę Microsoft Edge i wybierz menu (ikona z 3 kropkami w prawym górnym rogu przeglądarki).
2. "Wybierz "Pomoc i opinie" i kliknij "Informacje o Microsoft Edge".
3. Edge sprawdza dostępność aktualizacji i automatycznie instaluje dostępne aktualizacje.
4. Jeśli aktualizacja jest zainstalowana, uruchom ponownie przeglądarkę.
5. Obserwuj to samo zachowanie.

Metoda 2: Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Windows

Upewnij się, że system Windows ma najnowszą aktualizację.   

1. Przejdź do Ustawień.
2. Wybierz pozycję Aktualizacja i zabezpieczenia.
3. Kliknij pozycję Windows Update i sprawdź aktualizacje.
4. Jeśli aktualizacja jest dostępna, wybierz pozycję Zainstaluj teraz.
5. Nie zapomnij dołączyć "Opcjonalnych aktualizacji", ponieważ zawiera ona aktualizację sterownika.
6. Uruchom ponownie urządzenie, jeśli są zainstalowane aktualizacje.

Metoda 3: Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie

Posiadanie tak dużej ilości danych przeglądania może czasami powodować problemy z przeglądarką.

1. Otwórz przeglądarkę Microsoft Edge, przejdź do pozycji Ustawienia i nie tylko (..).
2. Wybierz "Ustawienia", kliknij "Prywatność i usługi".
3. W sekcji Wyczyść dane przeglądania wybierz "Cały czas" w sekcji "Przedział czasu".
4. Następnie wybierz, co chcesz usunąć. Ale NIE dołączaj ani nie odznaczaj "Hasła" i "Autouzupełnianie danych formularza", ponieważ spowoduje to usunięcie zapisanych poświadczeń w przeglądarce.
5. Następnie wybierz "Usuń teraz".
6. Uruchom ponownie przeglądarkę i zwróć uwagę na problem.

Metoda 4: Resetowanie przeglądarki Microsoft Edge

Zanim jednak to zrobisz, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych przeglądarki.

Oto jak wykonać kopię zapasową:

1. "Wybierz menu "Ulubione" i kliknij "Zarządzaj ulubionymi" lub Alt + Command + B.
2. Po otwarciu okna w prawym górnym rogu znajduje się elipsa (...)
3. Wybierz elipsę.
4. "Wybierz "Eksportuj ulubione".
5. Zapisz wynikowy plik HTML w wybranej lokalizacji.

Oto jak zresetować Microsoft Edge:

1. Przejdź do menu i kliknij Ustawienia.
2. Kliknij "Resetuj ustawienia".
3. "Przywróć ustawienia domyślne". Zostanie wyświetlone okno dialogowe.
4. W oknie dialogowym wybierz "Resetuj", aby zresetować ustawienia przeglądarki.

Daj nam znać swoje wyniki, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Jeśli odpowiedziałeś na powyższe pytania, możesz polecić inne kroki rozwiązywania problemów.

Czekamy na Twoją kolejną odpowiedź.   

Pozdrawiam   

Mara Maj M   

Moderator społeczności firmy Microsoft

Wcześniej przeglądarka otwierała pliki prawidłowo. Przestała gdy nacisnąłem F12 i otworzyłem DevTools.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam alieno.pl,

Dziękujemy za przekazanie nam tych informacji.

Czy próbowałeś już wykonać powyższe kroki? Jaki był wynik?

Jeśli to możliwe, podaj nam odpowiedź na wszystkie powyższe pytania, aby pomóc nam lepiej zrozumieć, co się dzieje i zapewnić dalsze rozwiązywanie problemów.

Czekamy na Twoją kolejną odpowiedź.

Pozdrawiam

Mara Maj M   

Moderator społeczności firmy Microsoft

Wykonałem wszystkie kroki, a nawet więcej, ponieważ zainstalowałem system od zera. I zawsze to samo — najpierw działa, a po wciśnięciu F12 i zaznaczeniu opcji, by zapamiętał moją decyzję, przestaje działać.

EDIT: Znalazłem. To chyba jakiś błąd w przeglądarce. Żeby wyświetlić plik html bądź pdf, przeglądarka musi zostać najpierw otwarta. Plik html i pdf nie otworzą jej — mrugnie i zamknie się.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam alieno.pl,

Dziękujemy za aktualizację.

W tej chwili nie otrzymaliśmy wielu raportów na temat tego problemu. Może to być możliwa usterka bieżącej wersji Microsoft Edge. Możesz przekazać nam następujące informacje, aby dokładniej je sprawdzić tutaj:

1. Czy jest to komputer osobisty czy służbowy podłączony do domeny firmowej?
2. Jaką wersję przeglądarki Microsoft Edge posiadasz? Aby to sprawdzić, przejdź do ustawień Microsoft Edge i kliknij "A bout Microsoft Edge".
3. Jaką wersję i wersję systemu Windows 11 posiadasz? (Np. Windows 11 Home w wersji 21H2) Aby to sprawdzić, wpisz winver na pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij Enter.

Czekamy na Twoją kolejną odpowiedź.

Pozdrawiam

Mara Maj M

Moderator społeczności firmy Microsoft