Aktywacja Windows 11 pro insider privie

Question

Aktywacja Windows 11 pro insider privie

Anonimowe

Temat: Problem z aktywacją Windows 11 po wymianie sprzętu

Szanowni Państwo,

Zwracam się z prośbą o pomoc w przywróceniu aktywacji systemu Windows 11 po wymianie procesora w moim komputerze. Przed zmianą sprzętu system był aktywowany za pomocą licencji cyfrowej, powiązanej z moim kontem Microsoft.

Po wymianie procesora system nie rozpoznaje urządzenia i nie mogę przeprowadzić ponownej aktywacji poprzez funkcję „Rozwiąż problemy” → „Zmieniłem sprzęt w tym urządzeniu”. Moje konto Microsoft zostało poprawnie zalogowane, jednak urządzenie nie jest widoczne na liście.

Dane techniczne:

Konto Microsoft: ___@___.___
Wersja systemu: Windows 11 Pro insider privie
Licencja: cyfrowa aktywowana wcześniej automatycznie
Zakup: aktualizacja z Windows 10 - tester od 2015 roku
Wymieniony komponent: procesor (CPU), płyta główna pozostała bez zmian

Proszę o pomoc w ręcznym przywróceniu aktywacji systemu lub przypisaniu licencji do obecnej konfiguracji sprzętowej.

Z góry dziękuję za pomoc.

Z poważaniem,
Jacek Kowalski

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Zacząć trzeba od ustalenia na podstawie czego - klucza jakiego systemu - powstała "licencja cyfrowa". Skoro mowa o "testerze od 2015 r., to w grę wchodzi kilka możliwości. Dwie z nich, tj. uzyskanie licencji Windows 10 w chwili premiery "w podziękowaniu" za udział w testach przed jej datą lub upgrade do Windows 10 z Windows 7/8.

Jeśli zachodzi którykolwiek z tych przypadków, to zmiana sprzętowa, mogła spowodować utratę możliwości aktywowania systemu.

Jeśli chodzi o licencję "w podziękowaniu", to ta "niedogodność" nie była w żaden sposób dokumentowana w dostępnych Insiderom materiałach Microsoftu i gdy zaczęły się modernizacje sprzętu (w latach 2016/2017) okazało się, że licencje takie były traktowane jako "OEM" (system wstępnie zainstalowany) czego skutkiem było przywiązanie do pierwotnej konfiguracji.

W wypadku licencji pochodzącej z upgrade'u Windows 7/8, to Microsoft jesienią 2023r. wprowadził ograniczenie, w którego efekcie nie tylko zmiana sprzętu, ale czasem nawet tylko reinstalacja powodowały brak możliwości reaktywacji - więcej tu: Problemy z aktywacją Windows 10/11 uzyskanych jako aktualizacja z - Microsoft Community - zostawiając "na lodzie" nawet użytkowników, którzy byli pewni dożywotniości swych "licencji cyfrowych".

Czy, w w/w wypadkach można liczyć na ponowną aktywację? Tak, ale szanse na to są niewielkie i zależą od szczęścia użytkownika.

Czasem daje się reaktywować system po wykorzystaniu którejś z opcji dostępnych w menu Aktywacja, czasem pomaga ponowna (świeża) instalacja Windowsa, ale to cały czas wyjątki od reguły, którą jest trwała utrata aktywacji.

Jeśli Pańska licencja została uzyskana w inny, niż wyżej opisane, sposób to może Pan próbować kontaktu z konsultantami Microsoftu - dostęp przez tę: Instalowanie, aktualizowanie i aktywowanie - Pomoc techniczna firmy Microsoft stronę (trzeba podać kilka informacji, "przeklikać się" przez kolejne pola aż pojawi się opcja kontaktu z konsultantem dostępna od poniedziałku do piątku do godz. - bodaj - 18).

Żaden z użytkowników forum nie ma możliwości "ręcznego" ani innego przywrócenia aktywacji pańskiego systemu - Microsoft Community nie jest punktem kontaktowym z przedstawicielami Microsoftu.