Komputer nie uruchamia się.

Anonimowe
2024-07-01T17:37:50+00:00

Komputer nie chce się poprawnie uruchomić. Po włączeniu komputer prosi o wpisanie klucza bitlocker. Kiedy to robię wyświetla się komunikat o tym że komputer nie został uruchomiony poprawnie. Klikam uruchom ponownie. Komputer się restartuje, jednak wyświetla się komunikat o napotkanym przez komputer problemie, a następnie komputer znowu prosi o podanie klucza bitlocker.![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ff4261c2-71f6-4959-b1ee-a638bc58741f?platform=QnA

***mmoved from Windows / Windows 10 / Uśpienie i włączanie/wyłączanie zasilania***

Windows dla firm | Klient z systemem Windows dla specjalistów IT | Urządzenia i wdrożenie | Klucz odzyskiwania

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najnowsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-07-03T09:06:58+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Witaj crazycow2004,

    dziękujemy za opublikowanie wpisów na forach społeczności firmy Microsoft.

    Z opisu wynika, że komputer utknął w samopowtarzającej się pętli rozruchowej. Może to być związane z awarią sprzętu, uszkodzonymi plikami systemowymi lub błędną konfiguracją. Oto kilka kroków, które możesz wypróbować:

    1. Użyj funkcji BitLocker, aby odzyskać klucz.

    Upewnij się, że masz prawidłowy klucz odzyskiwania funkcji BitLocker, który jest zwykle przechowywany na koncie Microsoft, dysku USB lub wydrukowanych dokumentach.

    1. Przejdź do WinRE (środowisko odzyskiwania systemu Windows).

    Dostęp do środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE) można uzyskać, wykonując następujące kroki:

    • Po uruchomieniu komputera wymuś zamknięcie (naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż się wyłączy) kilka razy z rzędu, zwykle po trzech razach system automatycznie przejdzie do WinRE.
    • Wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów w środowisku WinRE.
    1. Wyłącz funkcję BitLocker.

    W WinRE możesz spróbować wyłączyć funkcję BitLocker:

    • Przejdź do "Narzędzie do rozwiązywania problemów" > "Opcje zaawansowane" > "Wiersz polecenia".
    • Wyłącz funkcję BitLocker, wprowadzając następujące polecenie w wierszu polecenia: manage-bde -off C:
    1. Uruchom narzędzie do naprawy systemu podczas uruchamiania.

    WinRE udostępnia narzędzie do naprawy uruchamiania, które może spróbować rozwiązać problemy z uruchamianiem:

    • W narzędziu do rozwiązywania problemów > opcjach zaawansowanych wybierz pozycję Naprawa systemu podczas uruchamiania, a następnie wybierz system operacyjny. Spowoduje to automatyczną próbę rozwiązania problemu z uruchamianiem.
    1. Sprawdź i napraw pliki systemowe.

    Do naprawy plików systemowych można użyć Kontrolera plików systemowych (SFC) oraz Deployment Image Service and Management Tools (DISM):

    • W wierszu polecenia WinRE wykonaj następujące polecenia: sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth
    1. Przywracanie systemu.

    Jeśli problem pojawił się dopiero niedawno, możesz spróbować powrócić do poprzedniego punktu przywracania systemu:

    • W narzędziu do rozwiązywania problemów > opcjach zaawansowanych wybierz pozycję Przywracanie systemu, a następnie wybierz poprzedni punkt przywracania.
    1. Skontaktuj się z pomocą techniczną producenta urządzenia.

    Jeśli żadna z powyższych czynności nie rozwiąże problemu, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną producenta urządzenia, która może mieć konkretne rozwiązanie lub może pomóc w wykrywaniu sprzętu.

    Mam nadzieję, że to pomoże.

    Pozdrowienia

    Lei

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0