Microsoft Q&A-moderators

Een Microsoft Q&A Moderator helpt bij de dagelijkse zaken van de community. De effectiviteit van het toezicht heeft rechtstreeks invloed op de kwaliteit van de community in het algemeen, de bruikbaarheid ervan als een Q&A-site en het klanttevredenheidspercentage.

Moderators zijn ook verantwoordelijk voor het onderhouden van de integriteit van de site. Dit omvat het garanderen dat vragen en antwoorden worden geplaatst met de juiste informatie, het beschermen van de privacy van klanten en het beheren van schendingen van de gedragscode.

Er zijn twee soorten moderators in Microsoft Q&A:

1. Microsoft Moderators
2. Vrijwillige moderators

Zowel Microsoft Moderators als Vrijwilligers moderators nemen deel aan de taak om de community te ondersteunen door:

• Vragen beantwoorden
• Anderen helpen goede vragen te stellen of goede antwoorden te geven
• Een inclusieve community garanderen
• Zorg ervoor dat alle gebruikers de Microsoft Q&A-gedragscode volgen

De belangrijkste verschillen tussen Microsoft Moderators en Vrijwilligers moderators zijn:

• Microsoft moderators zijn Microsoft werknemers of geautoriseerde ondersteuningsteamleden. Het grootste deel van hun werk is het beantwoorden van vragen of het helpen van de community.
• Vrijwillige moderators zijn vertrouwde leden van de community die vrijwillig hun tijd en ervaring inzetten om de Microsoft Q&A-community te helpen beheren. Sommige van deze moderators maken deel uit van het Community Champions Program.

Acties die moderators op de site kunnen uitvoeren

Zie de volgende artikelen voor meer informatie over wat moderators kunnen doen in Microsoft Q&A:

• Inhoud bewerken
• Een vraag markeren als duplicaat
• Een antwoord converteren naar een opmerking
• Een opmerking converteren naar een antwoord
• Vragen beantwoorden over producten zonder bewaakte Microsoft Q&A
• Inhoud verwijderen
• Een gebruiker onderbreken
• Een privégesprek starten

Bedankt dat u een moderator bent op Microsoft Q&A!