![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 23%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | Windows
Microsoft 365-functies die gebruikers helpen hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsinformatie te beheren.
Hallo Leo,
1
Gebruik een Microsoft-account waarover je beschikt en volg de stappen in de onderstaande link om te achterhalen waar de betaling betrekking op heeft.
2
Mocht het probleem met de betaling hiermee niet zijn opgelost: dit is een forum voor gebruikers onderling en niemand hier heeft toegang tot jouw account. Je zult daarom rechtstreeks contact moeten opnemen met de ondersteuning van Microsoft. Gebruik hiervoor de volgende procedure:
Ga naar: https://support.microsoft.com/contactus
Selecteer 'Microsoft 365'.
Klik op 'Ondersteuning voor thuisgebruik'.
Typ 'facturering' (of 'billing') in het daarvoor bestemde vak.
Druk op Enter, scrol op de volgende pagina naar beneden en klik op 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning'.
Ga naar 'Microsoft 365 en Office' > 'Mijn abonnement beheren'.
Kies de optie 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in een webbrowser'.