Excel applicatie crashed binnen ca 10 seconden na openen, behalve in safe mode. Geen van de remedies werkt

Question

Excel applicatie crashed binnen ca 10 seconden na openen, behalve in safe mode. Geen van de remedies werkt

Robin 0

Probleem:
De Excel applicatie (Office 365) welke op mijn windows 11 PC draait, crashed sinds een paar dagen.
Het crashen gebeurt in de normale mode, bij het openen van de excel app, of van een willekeurige excel bestand; na ca 10 seconden crashed excel.
Wanneer ik Excel in safe mode start, dan werkt excel wel, en kan ik de geteste excel bestanden openen.
Excel meldt bij het herstarten van de applicatie dat er een herstelbestand is.

Mitigaties:
Ik heb de volgende mitigaties, zonder succes geprobeerd:

Plug-ins in Excel gedisabled via safe mode
Recovery bestanden gewist uit de folder: C:\Users[Opmerking van de moderator: Persoonlijke gegevens verwijderd]\AppData\Roaming\Microsoft\Excel
Document Recovery informatie uit het registry verwijderd: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel\Resiliency\DocumentRecovery
Office repair uitgevoerd
Office update uitgevoerd
Office reinstall uitgevoerd
Alle suggesties van Get help uitgevoerd, waaronder:
- Alle niet microsoft services uitzetten (En reboot)
- Alle startup bestandedn uitzetten (En reboot)
- Virus scanner (Eset) volledige gedisabled.

Geinstalleerde versie:
Microsoft 365 -en-us 16.0.20527.20150
Windows 11 Pro 25H2 build 26200.9711 WFEP 1000.26100.372.0

Resultaat:
Probleem is niet opgelost, en symptomen blijven hetzelfde.

Suggesties zijn welkom.

Alvast bedankt,
Robin

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Xavier-D 14,525 Extern personeel Microsoft Moderator

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van automatische vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, is het mogelijk dat de vertalingen niet perfect de betekenis, context of oorspronkelijke bedoeling van de brontekst weergeven.

Houd er rekening mee dat ons forum een openbaar platform is. We zullen je vraag aanpassen om persoonlijke gegevens in de beschrijving te verbergen. Zorg er bij een volgend bericht over een foutmelding of andere details voor dat je zelf persoonlijke of organisatorische gegevens verwijdert, ter bescherming van je privacy.

Hallo Robin

Bedankt voor de uitgebreide informatie.

Aangezien Excel in de veilige modus stabiel blijft werken, kan het probleem te maken hebben met iets dat alleen bij een normale opstart wordt geladen, zoals een gebruikersinstelling, een opstartbestand of een invoegtoepassing.

Als u de gebruikelijke herstelstappen al hebt doorlopen en de invoegtoepassingen hebt uitgeschakeld, kunt u dan testen of Excel normaal werkt in een nieuw tijdelijk Windows-gebruikersaccount? Zo kunt u vaststellen of het probleem verband houdt met uw huidige Windows-profiel.

Laat ons ook weten of Excel crasht wanneer u alleen een nieuw leeg werkboek opent, zonder een bestaand bestand te selecteren.

Ik hoor graag snel van je.

Robin 0 Reputatiepunten

2026-11-08T13:24:52.4366667+00:00
Hallo,

Bedankt voor je antwoord.
Ik zal de gebruiker account optie gaan proberen.

"Laat ons ook weten of Excel crasht wanneer u alleen een nieuw leeg werkboek opent, zonder een bestaand bestand te selecteren."

Excel crashed in normale mode altijd na een aantal seconden;

Excel app geopend, en start in welkomst scherm; nog geen werkboek open, of ergens op geklikt.

Excel bestand van disk geopend; Worksheet is geladen, en nog voordat je wat kunt doen, crashed excel.
In beide gevallen wordt de cursor als pijl getoond, en zodra deze overschakeld naar pijl met zandloper, dan crashed excel.
Naar mijn idee laad excel dan iets extras in, wat fout gaat; vraag is wat.

Kan ik op de een of andere manier Excel een log laten aanmaken?

Groeten,

Robin
Xavier-D 14,525 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator

2026-11-10T01:07:41.9466667+00:00
Hallo Robin

Bedankt voor de aanvullende informatie.

Omdat Excel ook op het welkomstscherm crasht zonder dat er een werkmap is geopend, lijkt het probleem niet aan een specifiek bestand te liggen. Mogelijk wordt tijdens de normale start een onderdeel, invoegtoepassing of profielinstelling geladen die de crash veroorzaakt.

U kunt de crashgegevens als volgt controleren:

Druk op Windows-toets + R, typ eventvwr.msc en druk op Enter.

Open Windows-logboeken > Toepassing.

Zoek rond het tijdstip van de crash naar een fout met EXCEL.EXE.

Noteer de naam van de foutmodule, uitzonderingscode en het pad naar de foutmodule.

U kunt daarnaast de officiële Excel-controleprobleemoplosser uitvoeren. Deze controleert onder andere invoegtoepassingen, Excel-opstartmappen en aangepaste werkbalkbestanden. Maak vooraf een back-up van bestanden in de opstartmappen, omdat de tool instellingen kan wijzigen en bestanden tijdelijk kan verplaatsen.

Laat ook weten of Excel in het tijdelijke Windows-gebruikersaccount stabiel blijft. Als Excel daar ook crasht, deel dan de bovenstaande gegevens uit Windows Logboeken als tekst. Verwijder daarbij eventuele persoonlijke informatie.