Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 49%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Via mijn oude werkgever heb ik een paar jaar geleden het Office-pakket geregeld.
Ik kreeg bij Microsoft de melding bij het opstarten dat per 13/11 a.s. functies zouden vervallen.
Ik heb toen een officieel nieuw Office 365-pakket gekocht en geïnstalleerd.
Echter bij het aanmelden van mijn persoonlijk account krijg ik de volgende melding. Al twee mensen konden me niet helpen. Ze hebben alles van Microsoft verwijderd en weer opnieuw geïnstalleerd. Heeft het nog iets met mijn oude werkgever te maken wellicht?
Microsoft 365-functies die gebruikers helpen hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsinformatie te beheren.
Melding :"U kunt niet worden aangemeld", Personal accounts are not supported for this application", Try signing out and signing back in with an organizational account"
Beste Xavier,
Het probleem is nog altijd niet opgelost na activeringsprobleemoplosser toegepast te hebben.
Groet, Marc
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Beste Marc
Bedankt voor de terugkoppeling. Omdat ook de activeringsprobleemoplosser niet heeft geholpen, lijkt opnieuw installeren geen zinvolle volgende stap.
Kunt u controleren of het account van uw voormalige werkgever nog wordt weergegeven onder Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school of in Word/Excel onder Bestand > Account? Laat ook weten welke productnaam daar onder Productgegevens staat en of uw nieuwe abonnement zichtbaar is via account.microsoft.com/services.
Als alles daar correct staat maar de fout blijft optreden, moet Microsoft Support waarschijnlijk de account- en licentiekoppeling controleren.
Beste Xavier,
1/ werkgever staat niet vermeld bij Toegang tot werk of school
2/ Ik kan niet bij Bestand/Account, omdat ik niet kan inloggen via mijn persoonlijke account. Wel via mijn oude werkgeveraccount, maar mijn wachtwoord is daar geblokkeerd.
3/ Mijn nieuwe abonnement is zichtbaar op account.microsoft.
Groet, Marc
Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van automatische vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, is het mogelijk dat de vertalingen niet perfect de betekenis, context of oorspronkelijke bedoeling van de brontekst weergeven.
Hallo Marc
Het is goed mogelijk dat er nog aanmeldings- of licentiegegevens van uw oude werkgever op de computer zijn opgeslagen.
De foutmelding betekent dat Office nog probeert aan te melden via een zakelijke omgeving, terwijl u nu een persoonlijk Microsoft-account gebruikt.
Controleer eerst het volgende:
Controleer vooraf via https://account.microsoft.com/services of het nieuwe abonnement daadwerkelijk onder hetzelfde persoonlijke account wordt weergegeven.
Als het probleem blijft bestaan, voer dan de Microsoft 365-activeringsprobleemoplosser uit. Omdat Office al opnieuw is geïnstalleerd, is opnieuw installeren zonder eerst de oude account- en activeringsgegevens te verwijderen waarschijnlijk niet voldoende.
Mocht je verdere hulp nodig hebben, reageer dan gerust op dit bericht; ik help je graag verder.