Kun je je laptop in de herstelomgeving (Recovery Environment) dwingen door de volgende stappen te volgen?
Start je laptop op. Zodra Windows probeert te laden (je ziet dan draaiende stippen), houd je de aan-uitknop 5 tot 10 seconden ingedrukt om een geforceerde afsluiting (harde uitschakeling) uit te voeren.
Herhaal het twee keer.
Bij de derde keer opstarten zal Windows in de herstelomgeving terechtkomen. Van daaruit heb je toegang tot opties zoals Systeemherstel, Veilige modus, Opdrachtprompt, enzovoort.
Probeer de verschillende opties één voor één uit en kijk of Windows daarna weer stabiel opstart.
1
Als er een optie is om de meest recente update te verwijderen, is dat wellicht de beste keuze.
2
Ga naar 'Probleemoplossing' (Troubleshoot) > 'Geavanceerde opties' (Advanced Options) > 'Opstartherstel' (Startup Repair).
Kijk of Windows zichzelf kan herstellen.
3
Ga naar 'Probleemoplossing' (Troubleshoot) > 'Geavanceerde opties' (Advanced Options) > 'Systeemherstel' (System Restore).
Controleer of er een herstelpunt beschikbaar is waarnaar je het systeem kunt terugzetten.