Remote server returned '554 5.7.0 < #5.7.520 smtp;550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)>

Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met een automatisch vertaalprogramma. Hoewel we ernaar streven de nauwkeurigheid te waarborgen, geeft de vertaling mogelijk niet volledig de oorspronkelijke betekenis, context of bedoeling van de broninhoud weer.

Welkom Simon Bravenboer,

Bedankt voor het delen van het volledige bericht over de niet-bezorging. Foutcode 5.7.520 / AS(4810) betekent dat de uitgaande beveiliging van Outlook.com het bericht heeft tegengehouden voordat het je account verliet. Dit gebeurt meestal wanneer de service iets op het account ziet dat op spamactiviteit lijkt, zoals ongebruikelijke aanmeldingen.

Een paar korte vragen om het probleem te verkleinen:

• Wanneer is dit begonnen? Heb je rond die tijd een beveiligingswaarschuwing, een e-mail over het opnieuw instellen van je wachtwoord of een melding over "ongebruikelijke aanmeldingsactiviteit" van Microsoft ontvangen?
• Mislukt het verzenden naar alle ontvangers (bijvoorbeeld Gmail en andere Outlook.com/Hotmail-adressen) of alleen naar sommige?
• Verstuur je vanuit Outlook op het web (outlook.live.com) of vanuit een app (Outlook voor desktop, een telefoon-app, Apple Mail, enzovoort)?

Probeer in de tussentijd de volgende stappen:

Stap 1: Controleer je account op ongebruikelijke activiteit Ga naar https://account.live.com/activity en meld je aan met je hotmail.nl-account. Zoek naar aanmeldingen vanaf locaties of apparaten die je niet herkent. Zie je die, kies dan "Je account beveiligen" ("Secure your account"). Wijzig daarna je wachtwoord en schakel "Verificatie in twee stappen" ("Two-step verification") in via https://account.microsoft.com/security.

Stap 2: Verifieer je Outlook.com-account Volg de stappen in dit artikel: Uw Outlook.com-account verifiëren. Stuur daarna een kort testbericht naar jezelf.

Stap 3: Controleer op doorsturen en regels die je niet zelf hebt gemaakt Kies in Outlook op het web "Instellingen" ("Settings", tandwielpictogram) > "E-mail" ("Mail") en doe dan het volgende:

• Open "Doorsturen" ("Forwarding") en controleer of "Doorsturen inschakelen" ("Enable forwarding") uit staat, tenzij je het zelf hebt ingeschakeld.
• Open "Regels" ("Rules") en verwijder elke regel die je niet herkent.
• Open "E-mail synchroniseren" ("Sync email") en bekijk "POP en IMAP" ("POP and IMAP"). Gebruik je geen andere e-mailapp, zet dan beide op "Nee" ("No"). Volgens Microsoft kan een actieve IMAP- of POP-verbinding problemen veroorzaken met de gekoppelde app. Schakel IMAP en POP uit en probeer het opnieuw.

Ik kijk uit naar je reactie.