Microsoft geeft aan kan het account met deze gebruikersnaam niet vinden. voer een andere gebruikersnaam in of maak een nieuwe

Question

Microsoft geeft aan kan het account met deze gebruikersnaam niet vinden. voer een andere gebruikersnaam in of maak een nieuwe

jatog neeman 0

Geachte medewerker,

Mijn persoonlijke Microsoft-accountOpmerking van de moderator: persoonsgegevens ******@live.nl functioneert al jarenlang zonder problemen.

Sinds kort kan ik niet meer inloggen en krijg ik de melding dat mijn Microsoft-account niet bestaat. Daarnaast kan ik geen e-mails meer ontvangen.

Ik vermoed dat mijn account mogelijk is gehackt en dat mijn aanmeldgegevens of accountgegevens zonder mijn toestemming zijn gewijzigd.

Ik verzoek u dringend om te onderzoeken wat er met mijn account is gebeurd en mij te helpen de toegang tot mijn account en mijn e-mail te herstellen.

Het betreft een e-mailadres dat ik al jarenlang gebruik en dat gekoppeld is aan verschillende persoonlijke en zakelijke accounts. Het verlies van toegang heeft daarom grote gevolgen.

Ik verzoek u dit met spoed te behandelen.

Met vriendelijke groet,

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met een automatisch vertaalprogramma. Hoewel we ernaar streven de nauwkeurigheid te waarborgen, geeft de vertaling mogelijk niet volledig de betekenis, de context of de oorspronkelijke bedoeling van de broninhoud weer.

Welkom jatog neeman,

Houd er rekening mee dat ons forum een openbaar platform is. We passen uw vraag aan om uw persoonlijke gegevens in de beschrijving te verbergen. Zorg ervoor dat u de volgende keer dat u een foutmelding of andere details plaatst, alle persoonlijke of organisatiegegevens verbergt om uw persoonsgegevens te beschermen.

Kunt u mij het volgende laten weten, zodat ik het probleem beter kan afbakenen:

Wanneer heeft u voor het laatst succesvol aangemeld, en op welk apparaat (pc, telefoon, Outlook-app)?
Is er nog een apparaat of app (bijvoorbeeld de Outlook-app op uw telefoon of een Windows-pc) aangemeld bij dit account?
Heeft u voordat dit begon ongebruikelijke beveiligingsmails of sms-berichten ontvangen, zoals een wachtwoordwijziging of een nieuwe aanmelding?
Was "verificatie in twee stappen" ingeschakeld voor het account, en heeft u nog toegang tot het telefoonnummer of alternatieve e-mailadres voor herstel?

Ik kijk uit naar uw reactie.